EMPLEOS IT

JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SOFTWARE)

Empresa líder en soluciones tecnológicas busca Jefe de Atención al Cliente para liderar el equipo de Atención al Cliente, implementación de sistemas y gestión de incidencias.

• Educación: Terciario/Universitario en Administración, Contabilidad o Ciencias Económicas (o afines).
• Experiencia: 1 a 3 años en atención al cliente técnico/soporte de software (no excluyente).
• Conocimientos técnicos:
  • Windows, Office y SQL (manejo básico-intermedio).
  • Sistemas administrativos/contables.
• Disponibilidad:
  • Full-Time.
  • Carnet de conducir B1 (valorado).
  • Residencia en Rosario (excluyente).

✔ Atención y resolución de reclamos (presencial/remoto).✔ Capacitación a usuarios y documentación.✔ Instalación, configuración y mantenimiento de software.✔ Relevamiento de errores y mejora continua.

• Proactivo, resolutivo y con excelente trato al cliente.
• Capacidad analítica y trabajo en equipo.
• Comunicación clara (oral/escrita).
• Orden, responsabilidad y flexibilidad. 
  
  Enviar CV a: administracion@grupooleum.com.ar | Asunto: "Postulación Jefe Atención al Cliente"

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ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SOPORTE SOFTWARE)

Importante empresa de tecnología busca profesional para integrar su equipo de soporte técnico y atención al cliente.

• Educación: Terciario/Universitario en Administración, Contabilidad, Ciencias Económicas o afines (en curso o completo).
• Experiencia: 1 a 3 años en atención al cliente o soporte técnico de software (no excluyente).
• Conocimientos técnicos:
  • Manejo avanzado de Windows y Office.
  • Conocimientos básicos de SQL (valorado).
  • Familiaridad con sistemas administrativos/contables.
• Disponibilidad:
  • Full-Time (horario comercial + guardias rotativas).
  • Carnet de conducir B1 (deseable).
  • Residencia en Rosario (excluyente).

✔ Atención y resolución de consultas/reclamos de usuarios (presencial, telefónico y remoto).✔ Capacitación básica a clientes en el uso de software.✔ Relevamiento y documentación de incidencias técnicas.✔ Soporte en instalación y configuración de sistemas.✔ Trabajo coordinado con el área técnica para escalar problemas complejos.

• Proactivo, paciente y con excelente trato al cliente.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos en lenguaje claro.
• Habilidades organizativas y manejo de prioridades.
• Disposición para trabajo en equipo y aprendizaje continuo.

???? Enviar CV a: administracion@grupooleum.com.ar | Asunto: "Postulación Analista Atención al Cliente - Software"

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Analista de Ciberseguridad Ssr. (Ref.SS)

Tecnosoftware es una empresa especializada en Outsourcing de proyectos informáticos y Desarrollo de software a medida y Staffing IT. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Ciberseguridad Ssr para formar parte del equipo de un cliente de la industria sanitaria. 

Descripción del proyecto: Migración del sistema core del sanatorio a tecnologías modernas. Quien se incorpore, estará participando junto al líder, del armado del área de Ciberseguridad.

Responsabilidades: Asegurar la disponibilidad de los recursos informáticos. 

Monitoreo de red y análisis de alertas de seguridad.

Definir, documentar e implementar procesos de seguridad informática para proteger los activos de la organización.

Participar en auditorías y responder a los requerimientos del sector.

Brindar soporte ante eventos de seguridad.

Ejecutar pruebas de seguridad y verificar configuraciones de seguridad en distintas plataformas.

Supervisar, administrar y controlar el acceso a la información.

Generar informes sobre el estado de la seguridad.

Analizar y proponer mejoras tecnológicas en seguridad.

Participar en proyectos de IT con un enfoque en seguridad informática.

Requisitos: Conocimiento técnico de hardware, software y sistemas operativos.

ABM de usuarios, grupos y permisos en Active Directory y entornos Cloud (AWS, Google Workspace).

Aplicación de mejores prácticas en Active Directory y trabajo remoto.

Seguridad en correo electrónico.

Conocimientos de servidores en entornos Windows y Linux.

Familiaridad con estándares de seguridad (ISO 27001, CIS).

Manejo de tickets en Jira o herramienta similar.

Conocimiento de herramientas como Wireshark, Zenmap y FortiAnalyzer.

Modalidad de trabajo: En principio, serán 4 días presenciales y luego del período de capacitación se reducen a 3 días presenciales. Oficinas ubicadas en zona de Facultad de Medicina.

Horario laboral: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

Se ofrece:

•Relación de dependencia directa con el cliente.

•Prepaga

•Comedor en planta 100% bonificado.

•Capacitaciones.

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Analista de Redes y Telecomunicaciones

Te invitamos a ser parte de una compañía líder con una cultura orientada a las personas, que promueve la sustentabilidad, la innovación y la mejora continua, con tecnología de vanguardia y que cuenta con un equipo de profesionales altamente calificados.

¿Cuáles son los principales desafíos que tiene la posición?

• Atender y resolver las necesidades y/o consultas (incidentes) sobre redes LAN / WAN de la organización, en los tiempos de servicios acordados.
• Efectuar reclamos a proveedores ante problemas en los servicios prestados por estos o ante la demora en la entrega de productos comprados.
• Configuración y Monitoreo de Switch LAN Capa 2 y Capa 3
• Configuración y Monitoreo de la Red WIFI
• Configuración de Telefonía IP, SIP Trunks, ABM de internos,
• Dar soporte transversal a distintos clientes internos.

¿A qué perfiles nos vamos a orientar?

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares
• Estudiantes universitarios, preferentemente en Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones o Sistemas
• Sólidos conocimientos en Redes LAN/WAN - Modelo OSI - Cisco CCNA Nivel 2
• Conocimientos de cableado estructurado y montaje de Racks/Switch/AP (deseable)
• Inglés: Nivel Intermedio.
• Nos orientaremos a personas con una fuerte orientación a resultados, con foco en la cadena de valor y al trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

• Excelentes condiciones de contratación.
• Comedor In Company.
• Día de cumpleaños.
• Beneficio en Gimnasio
• Obsequios en fechas especiales.
• Lic. por Paternidad extendida.
• Capacitaciones de acuerdo con las necesidades de la posición.

La posición tiene su base en Villa Rosa, Partido de Pilar.

Si estas interesado enviá tu CV a seleccion@fvsa.com sin omitir remuneración bruta.

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