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Empresa:

Grupo Oleum SRL

Industria:

Desorrollo de Software

Descripcion:

El desarrollo Oleum Software™ ha sido concebido en exclusividad para el rubro Estaciones de Servicios. Con integración a controladores de surtidores de diferentes marcas y con módulos de fidelización, control de personal, etc. Al ser un software administratorio/contable en su esencia, nos permitió integrarlo a otros rubros del mercado: Distribuidoras mayoristas de alimentos, librerías, etc. Apoyar la construcción de sistemas de información, comercio y soporte, que permitan incrementar el conocimiento, la productividad y competitividad empresariales para que soporten nuevos modelos y conceptos de organización y permitan a nuestros clientes competir de mejor manera en un mercado cada vez más cambiante, globalizado y competitivo. Quienes formamos parte de Grupo Oleum SRL hemos establecido que nuestra Política de Calidad está orientada a lograr el compromiso de satisfacción de nuestros clientes, para lo cual es fundamental poder cumplir con sus requisitos y expectativa

Ubicacion:

Mendoza 2329, Santa Fe, Argentina

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ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SOPORTE SOFTWARE)

Grupo Oleum SRL

Modalidad: Presencial

Horario: 9 a 18

Tipo de jornada: Full time

Importante empresa de tecnología busca profesional para integrar su equipo de soporte técnico y atención al cliente.

Requisitos principales:

Educación: Terciario/Universitario en Administración, Contabilidad, Ciencias Económicas o afines (en curso o completo).
Experiencia: 1 a 3 años en atención al cliente o soporte técnico de software (no excluyente).
Conocimientos técnicos:
- Manejo avanzado de Windows y Office.
- Conocimientos básicos de SQL (valorado).
- Familiaridad con sistemas administrativos/contables.
Disponibilidad:
- Full-Time (horario comercial + guardias rotativas).
- Carnet de conducir B1 (deseable).
- Residencia en Rosario (excluyente).

Funciones principales:

✔ Atención y resolución de consultas/reclamos de usuarios (presencial, telefónico y remoto).✔ Capacitación básica a clientes en el uso de software.✔ Relevamiento y documentación de incidencias técnicas.✔ Soporte en instalación y configuración de sistemas.✔ Trabajo coordinado con el área técnica para escalar problemas complejos.

Perfil buscado:

Proactivo, paciente y con excelente trato al cliente.
Capacidad para explicar conceptos técnicos en lenguaje claro.
Habilidades organizativas y manejo de prioridades.
Disposición para trabajo en equipo y aprendizaje continuo.

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26-02-2025

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