Importante empresa de tecnología busca profesional para integrar su equipo de soporte técnico y atención al cliente.
Requisitos principales:
- Educación: Terciario/Universitario en Administración, Contabilidad, Ciencias Económicas o afines (en curso o completo).
- Experiencia: 1 a 3 años en atención al cliente o soporte técnico de software (no excluyente).
- Conocimientos técnicos:
- Manejo avanzado de Windows y Office.
- Conocimientos básicos de SQL (valorado).
- Familiaridad con sistemas administrativos/contables.
- Disponibilidad:
- Full-Time (horario comercial + guardias rotativas).
- Carnet de conducir B1 (deseable).
- Residencia en Rosario (excluyente).
Funciones principales:
✔ Atención y resolución de consultas/reclamos de usuarios (presencial, telefónico y remoto).✔ Capacitación básica a clientes en el uso de software.✔ Relevamiento y documentación de incidencias técnicas.✔ Soporte en instalación y configuración de sistemas.✔ Trabajo coordinado con el área técnica para escalar problemas complejos.
Perfil buscado:
- Proactivo, paciente y con excelente trato al cliente.
- Capacidad para explicar conceptos técnicos en lenguaje claro.
- Habilidades organizativas y manejo de prioridades.
- Disposición para trabajo en equipo y aprendizaje continuo.
???? Enviar CV a: administracion@grupooleum.com.ar | Asunto: "Postulación Analista Atención al Cliente - Software"