EMPLEOS IT

SOPORTE TECNICO DE MESA DE AYUDA

Descripción del puesto

Estamos buscando Soporte Técnico de Mesa de Ayuda para sumarse a nuestro equipo

En Qtech Soluciones Informaticas, empresa especializada en software para empresas del sector de Salud, buscamos incorporar a una persona proactiva y con experiencia comprobable,  para brindar soporte técnico y funcional a los usuarios de nuestro sistema.

Serás el nexo entre nuestros clientes y nuestro software, ayudando a interpretar y resolver las consultas y requerimientos que llegan a través de tickets, principalmente relacionados con el uso del sistema en sus diferentes funcionalidades.

Responsabilidades

Brindar asistencia remota y telefónica a usuarios del sistema.

Realizar seguimiento y resolución de tickets de soporte.  Testear las incidencias resueltas por nuestra área de desarrollo.

Responder consultas sobre el uso del software.

Participar en capacitaciones e implementaciones del sistema, acompañando al cliente en el proceso de puesta en marcha y adopción de la herramienta.

Requisitos

Experiencia en soporte técnico de aplicaciones en producción.

Conocimiento microinformatica y Redes 

Experiencia en la gestión de incidencia bajo herramientas de tickets.

Manejo de bases de datos SQL, usando herramientas como SQL Server.

Conocimientos en testing.

Capacidad analítica para resolver problemas técnicos.

Habilidad para documentar soluciones y comunicarse con equipos técnicos y funcionales

Estudiantes universitarios preferentemente carreras en Sistemas

Experiencia comprobable de 2 años en posiciones similares

Condiciones del puesto

Relacion de Depenencia

Modalidad Hibrida, nuestras oficinas se encuentran en Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

Excelente ambiente laboral, aprendizaje continuo y posibilidades de crecimiento profesional.

Prepaga OSDE

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Analista Funcional Sharepoint Ssr/Sr (Ref.SS)

En Tecnosoftware, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Funcional Sharepoint Ssr/Sr. con al menos 3 años de experiencia para un proyecto en mantenimiento dentro de la industria petrolera. 

Descripción del Puesto: Buscamos un Analista Técnico Funcional SharePoint para sumarse al equipo de un cliente de la industria petrolera. La persona seleccionada trabajará bajo la supervisión del Líder de Servicio y será responsable de la administración, gestión y soporte de la plataforma SharePoint, asegurando su correcto funcionamiento y optimización.

Responsabilidades:

Modelado y esquematización de sitios en SharePoint.

Administración de usuarios, grupos y permisos de acceso dentro de la plataforma.

Creación de manuales y documentación técnica.

Capacitar a usuarios en el uso de la plataforma.

Recepción, registración y seguimiento de incidentes y pedidos de mejora.

Análisis y diseño de soluciones, generación de documentos funcionales y seguimiento del desarrollo.

Participación en pruebas integrales y diagnóstico de incidencias.

Asistencia a usuarios en pruebas y uso de las soluciones implementadas.

Soporte al área de infraestructura en la instalación de soluciones.

Colaboración con el Líder de Servicio en la elaboración de documentación de gestión.

Soporte en la puesta en marcha y post-implementación, incluyendo corrección de incidentes y gestión de pedidos de mejora.

Requisitos Excluyentes

Experiencia en administración y gestión de SharePoint (on-premise).

Conocimiento en herramientas de migración como Sharegate.

Habilidades en gestión de usuarios, accesos y armado de sitios en SharePoint.

Perfil autónomo y proactivo, con capacidad de gestión y resolución de problemas.

Modalidad de trabajo: Remoto.

Horario: Lunes a Viernes de 8 a 17 hs.

Se requiere disponibilidad para realizar viajes al interior.

Ofrecemos:

Contratación en relación de dependencia con Tecnosoftware.

Medicina Prepaga Swiss Medical para grupo familiar hasta 3 cápitas

Dia de cumpleaños libre

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Analista Funcional Sharepoint Ssr/Sr (Ref.SS)

En Tecnosoftware, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Funcional Sharepoint Ssr/Sr. con al menos 3 años de experiencia para un proyecto en mantenimiento dentro de la industria petrolera. 

Descripción del Puesto: Buscamos un Analista Técnico Funcional SharePoint para sumarse al equipo de un cliente de la industria petrolera. La persona seleccionada trabajará bajo la supervisión del Líder de Servicio y será responsable de la administración, gestión y soporte de la plataforma SharePoint, asegurando su correcto funcionamiento y optimización.

Responsabilidades:

Modelado y esquematización de sitios en SharePoint.

Administración de usuarios, grupos y permisos de acceso dentro de la plataforma.

Creación de manuales y documentación técnica.

Capacitar a usuarios en el uso de la plataforma.

Recepción, registración y seguimiento de incidentes y pedidos de mejora.

Análisis y diseño de soluciones, generación de documentos funcionales y seguimiento del desarrollo.

Participación en pruebas integrales y diagnóstico de incidencias.

Asistencia a usuarios en pruebas y uso de las soluciones implementadas.

Soporte al área de infraestructura en la instalación de soluciones.

Colaboración con el Líder de Servicio en la elaboración de documentación de gestión.

Soporte en la puesta en marcha y post-implementación, incluyendo corrección de incidentes y gestión de pedidos de mejora.

Requisitos Excluyentes:

Experiencia en administración y gestión de SharePoint (on-premise).

Conocimiento en herramientas de migración como Sharegate.

Habilidades en gestión de usuarios, accesos y armado de sitios en SharePoint.

Perfil autónomo y proactivo, con capacidad de gestión y resolución de problemas.

Ofrecemos:

Contratación en relación de dependencia con Tecnosoftware.

Medicina Prepaga Swiss Medical para grupo familiar hasta 3 cápitas

Dia de cumpleaños libre

Se provée el equipo para trabajar desde casa.

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