EMPLEOS IT

Analista Sr. de Soporte IT (O365) Mix Olivos 1797

¿Qué hace la compañía?

Startup perteneciente a un reconocido Laboratorio de fármacos.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

A nivel personal:

• Comunicación clara y capacidad de colaborar con equipos técnicos y no técnicos.

• Proactividad, autonomía y compromiso con la mejora continua.

• Documentación clara y conocimiento compartido.

• Fundamento humanístico y cultural.

• Democratización del conocimiento.

• Diversidad.

• Innovación.

• Confianza.

• Compromiso.

• Calidad.

A nivel técnico:

• Mínimo 5 años de experiencia en roles de soporte IT y operaciones tecnológicas. (Excluyente).

• Residir en zonas aledañas a Olivos, Zona Norte, Buenos Aires (Excluyente).

• Experiencia en entornos corporativos medianos (entre 50 y 100 usuarios).

• Experiencia en atención de usuarios, gestión de incidentes y requerimientos mediante sistemas de tickets.

• Experiencia interactuando y coordinando con proveedores tecnológicos externos.

• Conocimientos en Windows 10 / Windows 11: instalación, configuración y soporte.

• Experiencia sólida en administración de Office 365: Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint (Excluyente).

• Microsoft Entra: administración de usuarios, grupos y roles. Zoom: gestión de usuarios y licencias. Moodle: soporte funcional y operativo (usuarios, cursos e incidencias).

• Sistemas de tickets: Jira Service Management o herramientas similares.

• Ciberseguridad básica: antivirus corporativo, buenas prácticas de seguridad informática.

• Networking básico: impresoras, WiFi, switches, subredes y nociones de firewall.

• Conocimientos en Powershell o Python para script.

¿Qué vas a hacer?

Como Analista Sr. de Soporte IT (O365):deberás encargarte de: Soporte Técnico y Operativo: Administración de Plataformas y Accesos: Operaciones y Gestión de Proveedores: Ciberseguridad y Networking: Operación y Mejora Continua:

¿Cuándo y dónde trabajarás?

Trabajarás en un esquema híbrido, con 3 días de presencialidad y 2 de home office. Deberás contar con disponibilidad para guardias pasivas y activas en caso de que surja alguna incidencia o tarea de implementación. Las oficinas se encuentran en Olivos, Zona Norte. ¿Qué ofrecen?

• Relación de dependencia directa.

• Esquema Híbrido 1 viernes flex al mes.

• Día libre de cumpleaños.

• Prepaga OSDE.

• Descuentos corporativos en productos y servicios.

• Convenios para cursos y posgrados.

• 15 días hábiles de vacaciones (21 de corridos) + receso fin de año por fiestas.

• Comedor en planta en caso de asistir.

• Gimnasio/Canchas de Fútbol/Pádel en oficinas que están en Olivos.

• Charter y estacionamiento en caso de asistir.

• Puntos para canjear en Le Pain Quotidien, que se encuentra en la oficina.

¿De qué fases consta el proceso de selección?  Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Aldana Alvarenga, para conocer tus experiencias laborales e intereses. Posteriormente, con la empresa empleadora tendrás 3 etapas. Primero tendrás una instancia donde van a evaluar tus conocimientos técnicos, luego una entrevista con los CEO de la compañía. Y por último tendrás que realizarte los exámenes preocupacionales y psicotécnicos.

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Desarrollador de SQL

¡Te estamos buscando! Somos una consultora de tecnología y gestión informática especializada en el campo de prevención y detección de delitos financieros y en metodología de desarrollo. Nuestra empresa está en la búsqueda de desarrolladores de SQL para dar soporte técnico sobre nuestros productos, implementados en instituciones financieras.

Funciones:

• Brindar Atención Omnicanal.

• Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes según procedimiento, base de conocimiento y alcance de servicio.

• Recibir reclamos de clientes y derivar a las áreas correspondientes.

• Resolución de casos de nivel I y II de consultas técnicas.

• Derivar casos de nivel III y bugfixing a desarrollo.

• Confeccionar y alojar la documentación en la base de conocimiento definida por el cliente y transmitirla entre sus pares.

• Comunicar cualquier situación que comprometa la continuidad de las tareas.

• Evaluar potenciales mejoras / riesgos en las tareas realizadas y llevarlas a los espacios designados para tales causas.

• Añadir valor agregado a las tareas del servicio.

Requisitos:

• Experiencia en resolución de incidentes y soporte a usuarios.

• Manejo avanzado de SQL, especialmente consultas y modelos de datos Entidad.

• Conocimientos básicos de infraestructura de TI y sistemas operativos.

• Conocimientos en herramienta de automatización de flujo de trabajo.

• Conocimientos básicos de programación, preferentemente java y/o PHP. Inglés técnico avanzado.

Se valorará:

• Experiencia práctica en lenguaje de bases de datos SQL Server y Oracle.

• Conocimiento en Servidores Web para aplicativos Java como Tomcat, Wildfly.

• Capacidad para interpretar logs de aplicaciones, especialmente en entornos JAVA.

• Demostrada experiencia en roles de soporte técnico, con habilidades para documentar procedimientos, incidencias y soluciones de manera clara y detallada.

• Conocimientos en finanzas.

Beneficios

Medicina Prepaga | Ajustes mensuales | Desayuno Saludable (frutas, café, mate cocido, té) | Día de cumpleaños | Sistema Híbrido | Bono complementario | Beneficios Adicionales

Modalidad híbrida: tres días home office y dos días presenciales (rotativos). Primeros tres meses presenciales de lunes a viernes por capacitación. Nuestra oficina se encuentra a una cuadra de Plaza de Mayo.

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Soporte Tecnico

En Gl Solutions, estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Junior para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por la tecnología y deseas desarrollarte en un entorno dinámico y desafiante, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades: