EMPLEOS IT

Help Desk - Mix (On Site & Remoto) Rosario -1598

Compañía IT con más de 25 años de experiencia desarrollando tecnología para la industria turística, empresa líder en el mercado latinoamericano.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

A nivel técnico:

• +2 años en posiciones similares de help desk y atención a usuarios.
• Preferentemente, contar con experiencia en el uso de herramientas como Jira para la gestión de incidencias, SQL para el análisis de datos, Postman para pruebas de APIs, Kibana para el diagnóstico de errores, y SoapUI para la integración de web services.
• Capacidad para analizar errores complejos: identificar si el error es técnico, de usuario o por parámetros mal configurados.
• Capacidad para hacer seguimiento detallado de cada caso hasta su resolución, manteniendo al cliente informado.
• Capacidad para realizar un diagnóstico preciso de los problemas antes de escalarlos, asegurando que las tareas asignadas al equipo de producto contenga información completa y detallada.
• Habilidades en Detección y diseño de procesos: identificar oportunidades de mejora en los procesos del área y diseñar procedimientos que optimicen la gestión de consultas y la calidad del servicio.

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Help Desk - Mix (On Site & Remoto) Rosario -1598

Compañía IT con más de 25 años de experiencia desarrollando tecnología para la industria turística, empresa líder en el mercado latinoamericano. Es una empresa de producto con más de 70 integrantes en todo el territorio argentino.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

A nivel técnico:

• +2 años en posiciones similares de help desk y atención a usuarios.
• Preferentemente, contar con experiencia en el uso de herramientas como Jira para la gestión de incidencias, SQL para el análisis de datos, Postman para pruebas de APIs, Kibana para el diagnóstico de errores, y SoapUI para la integración de web services.
• Capacidad para analizar errores complejos: identificar si el error es técnico, de usuario o por parámetros mal configurados.
• Capacidad para hacer seguimiento detallado de cada caso hasta su resolución, manteniendo al cliente informado.
• Capacidad para realizar un diagnóstico preciso de los problemas antes de escalarlos, asegurando que las tareas asignadas al equipo de producto contenga información completa y detallada.
• Habilidades en Detección y diseño de procesos: identificar oportunidades de mejora en los procesos del área y diseñar procedimientos que optimicen la gestión de consultas y la calidad del servicio.

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QA Support

???????????????????????????????????????????????????? es una empresa especializada en Outsourcing de proyectos informáticos y Desarrollo de software a medida y Staffing IT. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un QA Support para sumarse al equipo de un cliente de la industria tecnológica.

Responsabilidades:

• Análisis y seguimiento de tickets con errores reportados en el sistema.
• Resolución de incidencias o escalación a los equipos correspondientes según sea necesario.
• Interacción continua con clientes de habla inglesa para comprender y resolver los problemas reportados.
• Colaboración con otros equipos de desarrollo, soporte y QA para asegurar la calidad del producto.
• Documentación de los procesos de resolución de errores y generación de reportes.

Requisitos:

• Experiencia previa o conocimiento en QA y procesos de testing.
• Conocimientos en Bases de Datos (BBDD).
• Nivel de inglés avanzado o bilingüe (excluyente), dado que tendrás interacción constante con clientes angloparlantes.
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con diferentes equipos y clientes.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.

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Modalidad de trabajo: Remoto.

Jornada Laboral: Lunes  a Viernes de 9 a 18 hs

Feriados: Adhieren únicamente a los feriados de Estados Unidos, trabajándose los feriados de Argentina.

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Contratación directa con cliente Iceberg Solutions

Prepaga para grupo familiar

Capacitaciones y certificaciones 

Clases de inglés.

Descuentos en Universidades, Centros de Inglés, compra de HW, etc. 

Excelente clima y ambiente laboral 

Ajustes salariales periódicos y acompañando contexto

Horario Flexible

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Desarrollador en ASP.NET y C# - Lomas de Zamora

???? ¡Estamos buscando talento! ????

???? ¿Te apasiona el desarrollo y la tecnología? ¡Esta oportunidad es para vos!???? 

Puesto: Soporte Técnico y de Desarrollo????&n

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Soporte Datacenter

Nuestro cliente, empresa global de soluciones y servicios de tecnología de la información y comunicación con operaciones en los cinco continentes.

¿Qué buscamos?

Buscamos profesionales con entusiasmo, creatividad, capacidad de in

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Sysadmin Tech Support – Nuñez ID 200276

Nuestro cliente está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Gestionamos millones de experiencias cada año, tanto en sucursales como de forma virtual.Actualmente trabajamos con principales bancos, asegu

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Analista Funcional SR – id 200208

Analista Funcional SR

Nuestro cliente, es líder en soluciones de Bots automatizados con IA y se encuentran a la búsqueda de un

???? Analista Funcional Sr para sumarse al equipo de Producto. Esta posición desempeña un papel esencial en la co

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Administrador de Infraestructura Sr.

Garantizar la disponibilidad y normal funcionamiento de todos los servicios de IT. que se ejecutan en varias instalaciones, para que los servicios cumplan con los niveles de servicio establecidos interactuando con los Jefes de Infraestructura en las de

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Analista Mesa de Ayuda

Somos una empresa Líder en informática para el sector de la Salud.  Contamos con una importante suite de soluciones informáticas para este segmento.  Nuestros sistemas están implementados e

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