EMPLEOS IT

Mesa de Ayuda – Soporte Nivel - Remoto - 1794

¿Qué hace la compañía? Empresa tecnológica con base en la Patagonia argentina, dedicada desde 2010 al desarrollo de soluciones de conectividad e infraestructura digital. Con cobertura en más de 250.000 km2, brinda servicios de internet a usuarios residenciales, corporativos, organismos públicos y comunidades rurales, alcanzando a más de 100.000 usuarios diarios. Cuenta con infraestructura propia y promueve activamente la inclusión digital mediante puntos de conexión Wi-Fi gratuitos en toda la región. ¿Qué necesitás para ser parte del equipo? A nivel personal: Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos. Comunicación clara y efectiva. Trabajo en equipo y colaboración con áreas técnicas. Organización y seguimiento de casos. Aprendizaje continuo y adaptación a nuevas tecnologías. A nivel técnico: Experiencia de 1 año o más en el rol. Conocimientos básicos en Fundamentos de redes TCP/IP, Direccionamiento IP, NAT, Puertos VLAN. Contar con conocimientos básicos en Propagación Interferencias Zonas de Fresnel, RSSI, SNR, MCS, EIRP. Identificación de tipos de antenas y topologías de red. Manejo básico de herramientas de monitoreo de red (deseable). Uso de comandos de diagnóstico en entornos Windows. Estudiantes o Egresados/as Técnico en Redes, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática o similar. ¿Qué vas a hacer? Como Mesa de Ayuda (Help Desk) - Soporte Nivel 1 JR deberás: Atender consultas e incidentes técnicos vinculados a servicios de Internet y conectividad inalámbrica (WiFi, FTTH, enlaces inalámbricos). Realizar diagnósticos básicos de red utilizando comandos como ping, ipconfig, tracert. Interpretar parámetros técnicos de conexión (RSSI, SNR, nivel de ruido, sensibilidad). Brindar asistencia técnica sobre dispositivos del cliente (router, ONU, equipos de red). Registrar correctamente las gestiones realizadas en los sistemas de gestión y tickets. Generar, actualizar y realizar seguimiento de tickets hasta su resolución. Asesorar al cliente sobre el uso adecuado del servicio y buenas prácticas de conectividad. Derivar incidencias complejas o fuera de alcance al segundo nivel (Infraestructura / Redes). Colaborar en la mejora continua de procesos, procedimientos y documentación del área. Mantener una comunicación clara y empática con el cliente durante todo el proceso de atención. ¿Cuál es el desafío de la posición? Brindar soporte técnico de primer nivel a clientes, resolviendo incidencias relacionadas con servicios de conectividad y equipamiento, asegurando una atención eficiente, clara y orientada a la resolución, garantizando la continuidad y calidad del servicio. ¿Cuándo y dónde trabajarás? La posición se desarrolla bajo una modalidad 100% remota, con posibilidad de trabajar desde cualquier punto de Argentina. La jornada es de 40 horas semanales, bajo un esquema de turnos rotativos, que se asignan por períodos de 3 a 4 meses. Los turnos pueden variar entre: Lunes a viernes o martes a domingos. Horarios de ingreso habituales: 8:00 hs o 15:00 hs. Durante los primeros meses, el horario suele ser de 8:00 a 17:00 hs, pudiendo modificarse posteriormente según la rotación asignada. La posición contempla la realización de guardias pasivas, de acuerdo con las necesidades del servicio. ¿Con qué herramientas trabajarás? Trabajarás con herramientas tales como: - Plataformas de gestión de clientes y sistemas de tickets. Freshchat, Sistemas de gestión de clientes y facturación. - Navegación y diagnóstico básico en redes. - Uso de IA. ¿Con quién trabajarás? Trabajarás junto al Líder IT, técnicos de campo, mesa de ayuda y Clientes. ¿Qué ofrecen? Relación de dependencia directa. Prepaga. Días Off. Capacitaciones. ¿De qué fases consta el proceso de selección? Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Melina Rubio, par

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Técnico de Soporte IT (Nivel 1)

Búsqueda: Técnico de Soporte IT (Nivel 1) En Ingeniería Electrónica Argentina (IEA) buscamos un perfil resolutivo para sumarse a nuestro equipo de IT. Brindamos soporte a grandes terminales agroindustriales y necesitamos a alguien con ganas de aprender y ensuciarse las manos en entornos reales. ¿Qué vas a hacer? Soporte de Campo: Mantenimiento físico de PCs (limpieza, cambios de componentes, armado de puestos). Software y Redes: Instalación de Windows/Linux y soporte básico de conectividad (ping, trazado de rutas, cableado). Gestión de Accesos: Configuración de usuarios, contraseñas y doble factor de autenticación (MFA), Active Directory. Atención al Usuario: Resolver incidencias del día a día de forma presencial y remota. ¿Qué buscamos? Disponibilidad Full-Time Manejo de Windows y conceptos básicos de Linux (Terminal/SSH). Conocimiento de protocolos básicos de red. Valoramos conocimientos o interés en Electrónica (no excluyente). Actitud proactiva: aquí los problemas son variados y buscamos a alguien que no se rinda ante un error desconocido. Disponibilidad para visitar al cliente en localidades alrededor de Rosario ¿Qué ofrecemos? Trabajo estable en una empresa referente del cordón industrial. Aprendizaje constante en infraestructura crítica (servidores, redes industriales y seguridad). Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Lugar: Barrio Echesortu, Rosario. Enviá tu CV a empleo@iea.com.ar o completá nuestro formulario en la web

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Jefe de Infraestructura – Hibrido – Exc Oport,

Para incorporarse a importante empresa internacional estaremos seleccionando un Jefe de Infraestructura, se ofrecen excelentes condiciones de contratación. Resumen del Puesto: Sera responsable de planificar, diseñar, implementar y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa, garantizando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los sistemas y servicios. Liderara un equipo de profesionales técnicos y colaborara estrechamente con otros departamentos para asegurar que la infraestructura soporte los objetivos de negocio. Responsabilidades Principales: Gestión de la Infraestructura: • Supervisar y mantener la infraestructura de hardware y software, incluyendo servidores, redes, almacenamiento, centros de datos y sistemas de virtualización. • Asegurar la disponibilidad y rendimiento de los sistemas críticos, implementando soluciones de alta disponibilidad y recuperación ante desastres. • Gestionar y optimizar los recursos de infraestructura, incluyendo la capacidad, el rendimiento y la eficiencia energética. Planificación y Diseño: • Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para la evolución de la infraestructura, alineados con los objetivos de negocio. • Diseñar e implementar soluciones de infraestructura innovadoras y escalables, utilizando las mejores prácticas y tecnologías emergentes. • Evaluar y seleccionar proveedores de hardware y software, negociando contratos y gestionando relaciones. • Es responsable por administrar y cumplir adecuadamente con el presupuesto anual del área, tanto a nivel de Opex como de Capex. • Coordina y supervisa las tareas y servicios brindados por los proveedores del área. Seguridad y Cumplimiento: • Implementar y mantener políticas y procedimientos de seguridad de la infraestructura, protegiendo los sistemas y datos de la empresa. • Colaborar con el área de seguridad en la mitigación de vulnerabilidades. Liderazgo y Gestión de Equipo: • Liderar y desarrollar un equipo de profesionales técnicos, proporcionando orientación, capacitación y retroalimentación. • Asignar y supervisar tareas, asegurando la eficiencia y calidad del trabajo del equipo. • Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. Requisitos: • Experiencia comprobada en gestión de infraestructura de TI nivel 3 (mínimo 3 años de experiencia). • Conocimientos sólidos de sistemas operativos, redes, servidores, almacenamiento, virtualización y seguridad de la información. • OnPrem: HyperV - Veeam – Nodos en HA - Storage – FiberSwitch – Networking • Nube Microsoft: Entra ID, Azure, autopilot, Intune, SharePoint, exchange, e365, scripting • Experiencia en gestión de proyectos de infraestructura y presupuestos. OPEX -CAPEX • Certificaciones relevantes (por ejemplo, ITIL, PMP) son una ventaja. • Nivel de inglés avanzado. Habilidades Adicionales Deseables: • Experiencia en la gestión de infraestructuras en la nube de Oracle • Experiencia en gestión de BD MS SQL. • Experiencia en la implementación de soluciones de infraestructura para entornos de alta disponibilidad y recuperación ante desastres.

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Administrador de Infraestructura Windows Sr - SSr

Estaremos seleccionando  un Analista de infraestructura nivel Senior que reporta al Gerente de Infraestructura para una importante empresa ubicada en Zona Vicente Lopez

Se requiere:

• Conocimientos solidos en herramientas de Microsoft.

• Infraestructura Onprem: Cluster Hyper-V, Storage, LDAP, DHCP, DNS, Radius, CA, DFS, ADFS.

• Nube: Entra ID, O365, Sharepoint, Purview, Intune, Autopilot, Copilot (deseable)

• Backup: Veeam

• Infraestructura Cloud: Azure, OCI.

• Inglés: Intermedio-Avanzado

• Preferentemente con conocimientos de SQL y JDE.

Condiciones: Trabajo 3x2 (sin excepción) en Vicente López 

Prepaga: para el colaborador y grupo familiar.

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Técnico de Soluciones Nivel 2

Open IT sumará a su equipo un/a Técnico/a de Soluciones Nivel 2

¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?

1. Soporte Técnico reactivo : Proporcionar soporte técnico avanzado para resolver problemas de infraestructura, incluyendo servidores, redes y sistemas de almacenamiento.
2. Mantenimiento preventivo de Sistemas : Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en la infraestructura de TI, asegurando la disponibilidad y el rendimiento óptimo de los sistemas.
3. Instalación y configuración : Participar en la instalación, configuración y actualización de hardware y software en los sistemas de infraestructura.
4. Documentación : Mantener actualizada la documentación técnica y de procesos, incluyendo manuales de usuario, procedimientos de instalación y configuraciones de sistemas.
5. Colaboración en Proyectos : Colaborar con equipo de proyectos en la implementación de nuevas soluciones o tecnologías dentro de la infraestructura de TI.
6. Seguridad de la Información : Participar en la implementación de políticas de seguridad y mejores prácticas para proteger la infraestructura de TI contra amenazas.
7. Análisis de Problemas: Realizar análisis de causa raíz para problemas recurrentes y proponer soluciones a largo plazo.

 Experiencia al menos 2 o 3 años en IT en posiciones similares.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidad de crecimiento profesional. 
• Ambiente de trabajo colaborativo e innovador. 
•  Salario competitivo.
• Esquema de trabajo Hibrido. 
• Beneficios adicionales: Plan Galeno 330 Plata, día libre de cumpleaños, 3 días Open (libres al año), clases de inglés, certificaciones pagas con nuestros principales Partner, bonos por culminación de terciarios, universitarios, certificaciones, entre otros beneficios.

¿Te apasiona brindar soluciones tecnológicas y deseas formar parte de una empresa innovadora? ????️ ¡Tenemos una oportunidad perfecta para vos!

Si te interesa la propuesta, envianos tu cv a rrhh@openit.com.ar con el asunto: Soporte técnico N2, indicando tus expectativas salariales en bruto.

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SysAdmin Linux Sr.

Requerimos:·         

Skill Sr. en plataformas Linux (Debian y Ubuntu) (EXCLUYENTE).         

Experiencia con sitios web de mucha concurrencia (mínimo 3 años). ·        &nb

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Soporte Tecnico

En Gl Solutions, estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Junior para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por la tecnología y deseas desarrollarte en un entorno dinámico y desafiante, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades: