EMPLEOS IT

Analista Sr. de Soporte IT (O365) Mix- Olivos 1797

¿Qué hace la compañía? Startup perteneciente a un reconocido Laboratorio de fármacos.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo? A nivel técnico: Mínimo 5 años de experiencia en roles de soporte IT y operaciones tecnológicas. (Excluyente). Residir en zonas aledañas a Olivos, Zona Norte, Buenos Aires (Excluyente). Experiencia en entornos corporativos medianos (entre 50 y 100 usuarios). Experiencia en atención de usuarios, gestión de incidentes y requerimientos mediante sistemas de tickets. Experiencia interactuando y coordinando con proveedores tecnológicos externos. Conocimientos en Windows 10 / Windows 11: instalación, configuración y soporte. Experiencia sólida en administración de Office 365: Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint (Excluyente). Microsoft Entra: administración de usuarios, grupos y roles. Zoom: gestión de ¿Qué vas a hacer? Como Analista Sr. de Soporte IT (O365): Soporte Técnico y Operativo: Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios internos (staff, áreas de negocio y management). Gestionar incidentes y requerimientos a través del sistema de tickets (Jira Service Management), asegurando su seguimiento y cierre. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones corporativas. Instalar, configurar y mantener equipos con Windows 10 y Windows 11. Administrar y brindar soporte a Office 365: Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint. Administración de Plataformas y Accesos: Gestionar usuarios, grupos y roles en Microsoft Entra. Administrar licencias y usuarios en Zoom. Brindar soporte funcional y operativo en Moodle (usuarios, cursos e incidencias). Gestionar accesos de proveedores externos y terceros, asegurando el cumplimiento de políticas de seguridad y control de accesos. Operaciones y Gestión de Proveedores: Actuar como punto de contacto operativo con proveedores tecnológicos. Escalar incidentes, requerimientos y cambios a proveedores externos cuando corresponda. Realizar el seguimiento de los casos escalados hasta su resolución. Validar técnicamente las soluciones implementadas por los proveedores. Gestionar la carga y seguimiento de facturas de servicios tecnológicos. Controlar consumos, licencias y vencimientos de servicios. Colaborar en la renovación y seguimiento de contratos, sin responsabilidad de aprobación de pagos. Ciberseguridad y Networking: Administrar y brindar soporte al antivirus corporativo. Aplicar buenas prácticas de seguridad informática en puestos de trabajo, accesos y uso de plataformas. Brindar soporte básico de networking: impresoras, puntos de acceso WiFi, switches, subredes y firewall. Escalar incidentes de seguridad a proveedores correspondientes. Operación y Mejora Continua: Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones recurrentes. Proponer mejoras en procesos, herramientas y calidad del servicio. Participar en tareas de mantenimiento programado y eventos especiales. Brindar soporte fuera del horario laboral en situaciones puntuales (incidentes críticos, mantenimientos o eventos).

¿Cuándo y dónde trabajarás? Trabajarás en un esquema híbrido, con 3 días de presencialidad y 2 de home office. Deberás contar con disponibilidad para guardias pasivas y activas en caso de que surja alguna incidencia o tarea de implementación. Las oficinas se encuentran en Olivos, Zona Norte. ¿Qué ofrecen? Relación de dependencia directa. Esquema Híbrido 1 viernes flex al mes. Día libre de cumpleaños. Prepaga OSDE. Descuentos corporativos en productos y servicios. Convenios para cursos y posgrados. 15 días hábiles de vacaciones (21 de corridos) + receso fin de año por fiestas. Comedor en planta en caso de asistir. Gimnasio/Canchas de Fútbol/Pádel en oficinas que están en Olivos. Charter y estacionamiento en caso de asistir. Puntos para canjear en Le P

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Soporte Técnico / Funcional

En GST seguimos creciendo mientras desarrollamos soluciones tecnológicas innovadoras, con impacto real en las necesidades de nuestros clientes. Por eso, estamos buscando un/a Soporte Técnico / Funcional con pasión por la tecnología y ganas de sumarse a un nuevo desafío. Si te gusta resolver problemas y trabajar en equipo, acá vas a encontrar un entorno dinámico, con acompañamiento constante y oportunidades reales para desarrollar tus habilidades dentro de una empresa en evolución permanente. Principales objetivos: · Instalación, implementación, mantenimiento de Windows Server. · Implementación y mantenimiento de sus distintos features (ej: IIS en sus distintas versiones). · Instalación, Implementación, y generación de mantenimiento con seguimiento de Microsoft SQL Server. ¿Qué buscamos de vos? · Buenas habilidades interpersonales para interactuar con clientes y gestionar incidencias. · Capacidad de implementar nuestra infraestructura tecnológica para garantizar su funcionamiento, diagnosticando y resolviendo problemas proactivamente. · Formación en carreras universitarias/tecnicaturas en sistemas o afines (Estudiante/ gradudado/a). · Disponibilidad para viajar de manera ocasional. Valoramos especialmente tu experiencia en (no excluyente): · Creación de base de datos desde un backup, generación de tareas programadas. · Instalación y mantenimiento de servidores físicos y virtuales, conocimientos en VmWare, OpenStack. · Estructuración de redes a nivel LAN y WAN. · Capacitación de los clientes para que éstos puedan administrar y gestionar sus propias instancias en el uso de nuestro producto. Jornada de trabajo · Lunes a viernes de 9 a 18 h (modalidad presencial). · Una semana al mes en turno noche (modalidad remota). · Una semana al mes de guardia (modalidad remota). Beneficios corporativos: · Gimnasio · Prepaga para vos y tu grupo familiar. Lugar de trabajo Neuquén Capital - Zona Centro CABA - Villa Urquiza Es tu oportunidad de sumarte! Envianos tu CV indicando remuneración pretendida a dgallo@gstint.com.ar Innovar es la apuesta segura.

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