EMPLEOS IT

IT Support Coordinator Ssr - Mix - 1805

¿Qué hace la compañía?

Empresa global líder en tecnologías de dispensación, dosificación y protección de productos, con foco en apoyar a marcas de salud y consumo en todo el mundo

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

A nivel personal:

• Comunicación efectiva con equipos remotos y multiculturales.

• Proactividad, autonomía y enfoque colaborativo.

A nivel técnico:

• Experiencia de 3 años o más en roles de Soporte IT / IT Operations / ITSM | Excluyente.

• Sólidos conocimientos en herramientas ITSM (deseable ServiceNow).

• Conocimientos generales de infraestructura: ○ Windows / servidores ○ VMware (v7.0 deseable) ○ Backups / DR (Veeam deseable) ○ Redes (DNS, DHCP, LAN/WIFI, WAN/SDWAN) ○ Gestión de parches.

• Inglés intermedio para comunicarte con equipos globales.

• Certificación ITIL (deseable).

¿Qué vas a hacer?

Como IT Support Coordinator Ssr serás el/ la responsable:

• Administrar el proceso de Incident Management y Service Request Management.

• Gestionar y dar seguimiento de tickets en ServiceNow, asegurando el cumplimiento de SLA.

• Actuar como punto de escalamiento para incidentes mayores o solicitudes críticas.

• Coordinar con equipos técnicos globales y proveedores externos (ej. SAP y especialistas regionales/internacionales).

• Supervisar incidentes y solicitudes para asegurar una correcta priorización y resolución.

• Elaborar reportes y seguimiento de KPIs del área.

• Impulsar mejoras continuas en procesos de soporte (incluyendo iniciativas de “shift-left”).

• Brindar soporte técnico de base para infraestructura y usuarios (hardware/software, accesos, conectividad).

¿Cuándo y donde trabajarás?

Trabajarás bajo un esquema híbrido, en las oficinas ubicadas en GBA Sur. El horario es de lunes a viernes de 8a 17 hs.

¿Cuál es el desafío de la posición?

Como IT Support Coordinator Ssr , serás el/la responsable de la operación diaria del proceso de soporte IT, garantizando la correcta gestión de incidentes y solicitudes de servicio, con foco en la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA y la mejora continua del servicio.

¿Qué ofrecen?

• Relación de dependencia directa.

• Días de Home Office

• Prepaga para vos y tu grupo familiar directo.

• Comedor en planta a cargo de la compañía.

• Bono anual.

• Ajustes salariales por inflación.

¿De qué fases consta el proceso de selección?

Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Melina Rubio, para conocer tus experiencias laborales e intereses. Luego tendrás dos instancias más con la empresa empleadora, una con RRHH y la otra con el líder del área, donde podrás compartir tu experiencia y conocer más sobre los desafíos tecnológicos del rol.

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Analista Sr. de Soporte IT (O365) Mix- Olivos 1797

¿Qué hace la compañía?

Startup perteneciente a un reconocido Laboratorio de fármacos.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

A nivel personal:

• Comunicación clara y capacidad de colaborar con equipos técnicos y no técnicos.

• Proactividad, autonomía y compromiso con la mejora continua.

• Documentación clara y conocimiento compartido.

• Fundamento humanístico y cultural.

• Democratización del conocimiento.

• Diversidad.

• Innovación.

• Confianza.

• Compromiso.

• Calidad.

A nivel técnico:

• Mínimo 5 años de experiencia en roles de soporte IT y operaciones tecnológicas. (Excluyente).

• Residir en zonas aledañas a Olivos, Zona Norte, Buenos Aires (Excluyente).

• Experiencia en entornos corporativos medianos (entre 50 y 100 usuarios).

• Experiencia en atención de usuarios, gestión de incidentes y requerimientos mediante sistemas de tickets.

• Experiencia interactuando y coordinando con proveedores tecnológicos externos.

• Conocimientos en Windows 10 / Windows 11: instalación, configuración y soporte.

• Experiencia sólida en administración de Office 365: Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint (Excluyente).

• Microsoft Entra: administración de usuarios, grupos y roles. Zoom: gestión de usuarios y licencias. Moodle: soporte funcional y operativo (usuarios, cursos e incidencias).

• Sistemas de tickets: Jira Service Management o herramientas similares.

• Ciberseguridad básica: antivirus corporativo, buenas prácticas de seguridad informática.

• Networking básico: impresoras, WiFi, switches, subredes y nociones de firewall.

• Conocimientos en Powershell o Python para script.

¿Qué vas a hacer?

Como Analista Sr. de Soporte IT (O365):deberás encargarte de: Soporte Técnico y Operativo: Administración de Plataformas y Accesos: Operaciones y Gestión de Proveedores: Ciberseguridad y Networking: Operación y Mejora Continua:

¿Cuándo y dónde trabajarás?

Trabajarás en un esquema híbrido, con 3 días de presencialidad y 2 de home office. Deberás contar con disponibilidad para guardias pasivas y activas en caso de que surja alguna incidencia o tarea de implementación. Las oficinas se encuentran en Olivos, Zona Norte. ¿Qué ofrecen?

• Relación de dependencia directa.

• Esquema Híbrido 1 viernes flex al mes.

• Día libre de cumpleaños.

• Prepaga OSDE.

• Descuentos corporativos en productos y servicios.

• Convenios para cursos y posgrados.

• 15 días hábiles de vacaciones (21 de corridos) + receso fin de año por fiestas.

• Comedor en planta en caso de asistir.

• Gimnasio/Canchas de Fútbol/Pádel en oficinas que están en Olivos.

• Charter y estacionamiento en caso de asistir.

• Puntos para canjear en Le Pain Quotidien, que se encuentra en la oficina.

¿De qué fases consta el proceso de selección?  Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Aldana Alvarenga, para conocer tus experiencias laborales e intereses. Posteriormente, con la empresa empleadora tendrás 3 etapas. Primero tendrás una instancia donde van a evaluar tus conocimientos técnicos, luego una entrevista con los CEO de la compañía. Y por último tendrás que realizarte los exámenes preocupacionales y psicotécnicos.

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Jefe de Infraestructura – Hibrido – Exc Oport,

Para incorporarse a importante empresa internacional estaremos seleccionando un Jefe de Infraestructura, se ofrecen excelentes condiciones de contratación. Resumen del Puesto: Sera responsable de planificar, diseñar, implementar y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa, garantizando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los sistemas y servicios. Liderara un equipo de profesionales técnicos y colaborara estrechamente con otros departamentos para asegurar que la infraestructura soporte los objetivos de negocio. Responsabilidades Principales: Gestión de la Infraestructura: • Supervisar y mantener la infraestructura de hardware y software, incluyendo servidores, redes, almacenamiento, centros de datos y sistemas de virtualización. • Asegurar la disponibilidad y rendimiento de los sistemas críticos, implementando soluciones de alta disponibilidad y recuperación ante desastres. • Gestionar y optimizar los recursos de infraestructura, incluyendo la capacidad, el rendimiento y la eficiencia energética. Planificación y Diseño: • Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para la evolución de la infraestructura, alineados con los objetivos de negocio. • Diseñar e implementar soluciones de infraestructura innovadoras y escalables, utilizando las mejores prácticas y tecnologías emergentes. • Evaluar y seleccionar proveedores de hardware y software, negociando contratos y gestionando relaciones. • Es responsable por administrar y cumplir adecuadamente con el presupuesto anual del área, tanto a nivel de Opex como de Capex. • Coordina y supervisa las tareas y servicios brindados por los proveedores del área. Seguridad y Cumplimiento: • Implementar y mantener políticas y procedimientos de seguridad de la infraestructura, protegiendo los sistemas y datos de la empresa. • Colaborar con el área de seguridad en la mitigación de vulnerabilidades. Liderazgo y Gestión de Equipo: • Liderar y desarrollar un equipo de profesionales técnicos, proporcionando orientación, capacitación y retroalimentación. • Asignar y supervisar tareas, asegurando la eficiencia y calidad del trabajo del equipo. • Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. Requisitos: • Experiencia comprobada en gestión de infraestructura de TI nivel 3 (mínimo 3 años de experiencia). • Conocimientos sólidos de sistemas operativos, redes, servidores, almacenamiento, virtualización y seguridad de la información. • OnPrem: HyperV - Veeam – Nodos en HA - Storage – FiberSwitch – Networking • Nube Microsoft: Entra ID, Azure, autopilot, Intune, SharePoint, exchange, e365, scripting • Experiencia en gestión de proyectos de infraestructura y presupuestos. OPEX -CAPEX • Certificaciones relevantes (por ejemplo, ITIL, PMP) son una ventaja. • Nivel de inglés avanzado. Habilidades Adicionales Deseables: • Experiencia en la gestión de infraestructuras en la nube de Oracle • Experiencia en gestión de BD MS SQL. • Experiencia en la implementación de soluciones de infraestructura para entornos de alta disponibilidad y recuperación ante desastres.

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Administrador de Infraestructura Windows Sr - SSr

Estaremos seleccionando  un Analista de infraestructura nivel Senior que reporta al Gerente de Infraestructura para una importante empresa ubicada en Zona Vicente Lopez

Se requiere:

• Conocimientos solidos en herramientas de Microsoft.

• Infraestructura Onprem: Cluster Hyper-V, Storage, LDAP, DHCP, DNS, Radius, CA, DFS, ADFS.

• Nube: Entra ID, O365, Sharepoint, Purview, Intune, Autopilot, Copilot (deseable)

• Backup: Veeam

• Infraestructura Cloud: Azure, OCI.

• Inglés: Intermedio-Avanzado

• Preferentemente con conocimientos de SQL y JDE.

Condiciones: Trabajo 3x2 (sin excepción) en Vicente López 

Prepaga: para el colaborador y grupo familiar.

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Analista Redes y Telecomunicaciones c/exp

Analista Redes y Telecomunicaciones (c/experiencia comprobable)

¿Qué ofrecemos?

• Modalidad: Contrato de Locación de Servicio – Presencial

• Remuneración: A convenir según experiencia

• Horario: Lunes a Viernes – 8 a 14 h

• Lugar de trabajo: Oficina central / Centros de Salud GCABA

• Posibilidad de incorporación en el corto plazo

Principales responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidentes, según SLA, sobre infraestructura de telecomunicaciones (cableado estructurado, backbone, switching, conectividad inalámbrica y telefonía).

• Supervisión, relevamiento y documentación de obras de cableado estructurado (UTP / fibra óptica) y telefonía.

• Mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura LAN/WLAN y telefonía.

• Configuración y monitoreo de switches gestionables (Capa 2/3), VLANs, trunking, STP, PoE.

• Configuración y soporte de redes WiFi y controladores de acceso inalámbrico.

• Configuración y soporte de telefonía IP (SIP Trunks, gateways, ABM de internos) y nociones de telefonía analógica/digital (MDF/IDF).

• Participación en proyectos de infraestructura, migraciones y ampliaciones de red y telefonía.

• Elaboración de documentación técnica, planos y esquemas de red.

Requisitos técnicos

• Técnico en electrónica, telecomunicaciones, informática o estudiante avanzado de Ingeniería / Sistemas / Redes (excluyente).

• Experiencia comprobable mínima de 2 años en posiciones similares.

• Conocimientos sólidos en:

  • Cableado estructurado: categorías Cat6/Cat6A, canalizaciones, montaje de racks/switch/AP

  • Redes LAN/WAN: modelo OSI, direccionamiento IP, subnetting, VLANs, switching, enrutamiento básico.

  • Telefonía: IP (SIP/VoIP) y analógica, paneles telefónicos, distribución MDF/IDF.

  • WiFi: configuración y diagnóstico de Access Points y controladores.

  • Herramientas de diagnóstico: tester de red, medidor óptico, toner, probadores de continuidad.

  • Monitoreo y gestión: Zabbix, Nagios, PRTG o equivalentes.

  • Lectura e interpretación de planos y esquemas técnicos (AutoCAD u otros).

  • Deseable: conocimientos en scripting (Bash/Python) y principios básicos de automatización.

Perfil buscado:

• Autonomía para ejecutar tareas técnicas de mediana complejidad en campo.

• Capacidad de planificación, seguimiento y reporte de trabajos.

• Prolijidad en documentación técnica y cumplimiento de procedimientos.

• Responsabilidad, compromiso y buena predisposición al trabajo en equipo.

• Habilidad para interactuar con diferentes áreas técnicas y usuarios finales en los distintos efectores.

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