EMPLEOS IT

IS Senior Specialist, Support Service - Mix - 1805

¿Qué hace la compañía?

Empresa global líder en tecnologías de dispensación, dosificación y protección de productos, con foco en apoyar a marcas de salud y consumo en todo el mundo

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

A nivel personal:

• Comunicación efectiva con equipos remotos y multiculturales.

• Proactividad, autonomía y enfoque colaborativo.

A nivel técnico:

• Experiencia de 3 años o más en roles de Soporte IT / IT Operations / ITSM | Excluyente.

• Sólidos conocimientos en herramientas ITSM (deseable ServiceNow).

• Conocimientos generales de infraestructura: ○ Windows / servidores ○ VMware (v7.0 deseable) ○ Backups / DR (Veeam deseable) ○ Redes (DNS, DHCP, LAN/WIFI, WAN/SDWAN) ○ Gestión de parches.

• Inglés intermedio para comunicarte con equipos globales.

• Certificación ITIL (deseable).

¿Qué vas a hacer?

Como IS Senior Specialist, Support Services serás el/ la responsable:

• Administrar el proceso de Incident Management y Service Request Management.

• Gestionar y dar seguimiento de tickets en ServiceNow, asegurando el cumplimiento de SLA.

• Actuar como punto de escalamiento para incidentes mayores o solicitudes críticas.

• Coordinar con equipos técnicos globales y proveedores externos (ej. SAP y especialistas regionales/internacionales).

• Supervisar incidentes y solicitudes para asegurar una correcta priorización y resolución.

• Elaborar reportes y seguimiento de KPIs del área.

• Impulsar mejoras continuas en procesos de soporte (incluyendo iniciativas de “shift-left”).

• Brindar soporte técnico de base para infraestructura y usuarios (hardware/software, accesos, conectividad).

¿Cuándo y donde trabajarás?

Trabajarás bajo un esquema híbrido, en las oficinas ubicadas en GBA Sur. El horario es de lunes a viernes de 8a 17 hs.

¿Cuál es el desafío de la posición?

Como IT Support Coordinator Ssr , serás el/la responsable de la operación diaria del proceso de soporte IT, garantizando la correcta gestión de incidentes y solicitudes de servicio, con foco en la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA y la mejora continua del servicio.

¿Qué ofrecen?

• Relación de dependencia directa.

• Días de Home Office

• Prepaga para vos y tu grupo familiar directo.

• Comedor en planta a cargo de la compañía.

• Bono anual.

• Ajustes salariales por inflación.

¿De qué fases consta el proceso de selección?

Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Melina Rubio, para conocer tus experiencias laborales e intereses. Luego tendrás dos instancias más con la empresa empleadora, una con RRHH y la otra con el líder del área, donde podrás compartir tu experiencia y conocer más sobre los desafíos tecnológicos del rol.

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Jefe de Infraestructura - Mix - 1801

¿Qué hace la compañía?

Importante Laboratorio de medicina Nacional con presencia en varios países de LATAM.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

A nivel personal:

• Habilidad para liderar y coordinar equipos.

• Habilidad para comunicarse efectivamente tanto con el equipo como con los líderes de la empresa y proveedores.

• Habilidad para resolver problemas de forma rápida y efectiva.

• Proactividad.

• Buen manejo de relaciones interpersonales.

A nivel técnico:

• +5 años de experiencia en Infraestructura IT. | Excluyente.

• Experiencia comprobable en liderazgo de equipos técnicos.

• Experiencia en Data Centers propios. | Excluyente.

• Conocimiento sólido de Azure y AWS. | Excluyente.

• Inglés avanzado (excluyente) para reuniones técnicas y de gestión.

• Conocimientos excluyentes en: - Linux y Windows Server. - Virtualización (VMware, Hyper-V u otros). - Redes (TCP/IP, VLAN, VPN, firewalls). - Almacenamiento, alta disponibilidad y DR. - Backups (Veeam). - Monitoreo (Nagios, Zabbix u otros). - Gestión de incidentes críticos. - Seguridad informática y hardening.

¿Qué vas a hacer?

Como Jefe de Infraestructura deberás: Liderar y desarrollar equipos técnicos de infraestructura.

• Gestionar infraestructura on-premise y cloud, incluyendo Data Centers propios.

• Administrar entornos Azure y AWS, asegurando performance y continuidad.

• Diseñar e implementar estrategias de alta disponibilidad, backups y disaster recovery.

• Gestionar incidentes críticos y coordinar planes de acción.

• Interactuar con proveedores y partners tecnológicos locales e internacionales.

• Garantizar estándares de seguridad informática, hardening y compliance.

• Participar en proyectos de transformación digital y evolución de plataformas core.

• Documentar procesos y arquitecturas bajo buenas prácticas y marcos regulados.

¿Cuál es el desafío de la posición?

Liderar y evolucionar la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando disponibilidad, seguridad y escalabilidad, con foco en la excelencia operativa, la mejora continua y la alineación con los objetivos del negocio.

¿Cuándo y dónde trabajarás?

Trabajarás en un esquema híbrido, asistiendo dos días a las oficinas en Puerto Madero y dos días de Home Office en el horario de 8 a 17 hs o de 9 a 18 hs de lunes a viernes. Deberás contar con flexibilidad para asistir más días ante necesidades operativas o incidentes críticos.

¿Qué ofrecen?

• Relación de dependencia directa.

• Bono.

• Obra Social para el/la empleado/a y grupo familiar.

• Vacaciones: 21 días corridos o 15 días hábiles.

• 100% Sport Club bonificado.

• Día de cumple Off.

• Home Office.

• 22 días de exámenes.

• 15% de descuento en clases de inglés.

• Descuento en la UB, Siglo 21, UCES, UAI, Kennedy.

• Día off de Sanidad.

• Guardería.

• Regalo para el día de las infancias.

• Kit escolar para hijos. Kit de bienvenida.

• Kit Universitario para colaboradores.

• Viandas los días de presencialidad: en P.Madero, Planta Victoria, Planta Mataderos.

• Disponibilidad de frutas e infusiones en las oficinas.

• Fiesta de fin de año.

¿De qué fases consta el proceso de selección?

Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Rocío Albelo, para conocer tus experiencias laborales e intereses. Luego, con la empresa empleadora tendrás una instancia de entrevista para conocer al Líder

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Soporte Técnico SSR

**Acerca de la propuesta:** Para uno de nuestros clientes rubro seguros, estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico SSR.** 🧾 **Funciones:** - **Administración de Infraestructura:** · Gestión de servidores virtuales y almacenamiento. · Mantenimiento de plataformas de backup. · Monitoreo de disponibilidad y rendimiento. - **Networking:** · Configuración y mantenimiento de switches, routers, firewalls y access points. · Gestión de la conectividad interna y externa. · Resolución de incidencias de red. - **Soporte Técnico a Usuarios:** · Atención y resolución de incidentes técnicos. · Configuración y soporte de estaciones de trabajo, periféricos y herramientas de colaboración. · Gestión de altas, bajas y permisos de usuarios. 💼 **Requisitos:** - Experiencia previa de al menos 1 año trabajando en un equipo de Help Desk o Soporte Técnico. - Experiencia en administración de servidores virtuales (VMware, Hyper-V u otros) - Experiencia en herramientas de backup y storage (Veem) - Experiencia en entornos Linux. - Conocimiento en redes (switches, routers, firewalls, WiFi) deseable. - Conocimientos de Active Directory. - Manejo de plataformas de ticketing (deseable) ✅ **Condiciones de contratación:** - Prepaga Swiss Medical - Día de cumpleaños libre - Modalidad híbrida (Oficinas en Villa Crespo, CABA) - Clases de ingles in company.

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Jefe de Infraestructura – Hibrido – Exc Oport,

Para incorporarse a importante empresa internacional estaremos seleccionando un Jefe de Infraestructura, se ofrecen excelentes condiciones de contratación. Resumen del Puesto: Sera responsable de planificar, diseñar, implementar y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa, garantizando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los sistemas y servicios. Liderara un equipo de profesionales técnicos y colaborara estrechamente con otros departamentos para asegurar que la infraestructura soporte los objetivos de negocio. Responsabilidades Principales: Gestión de la Infraestructura: • Supervisar y mantener la infraestructura de hardware y software, incluyendo servidores, redes, almacenamiento, centros de datos y sistemas de virtualización. • Asegurar la disponibilidad y rendimiento de los sistemas críticos, implementando soluciones de alta disponibilidad y recuperación ante desastres. • Gestionar y optimizar los recursos de infraestructura, incluyendo la capacidad, el rendimiento y la eficiencia energética. Planificación y Diseño: • Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para la evolución de la infraestructura, alineados con los objetivos de negocio. • Diseñar e implementar soluciones de infraestructura innovadoras y escalables, utilizando las mejores prácticas y tecnologías emergentes. • Evaluar y seleccionar proveedores de hardware y software, negociando contratos y gestionando relaciones. • Es responsable por administrar y cumplir adecuadamente con el presupuesto anual del área, tanto a nivel de Opex como de Capex. • Coordina y supervisa las tareas y servicios brindados por los proveedores del área. Seguridad y Cumplimiento: • Implementar y mantener políticas y procedimientos de seguridad de la infraestructura, protegiendo los sistemas y datos de la empresa. • Colaborar con el área de seguridad en la mitigación de vulnerabilidades. Liderazgo y Gestión de Equipo: • Liderar y desarrollar un equipo de profesionales técnicos, proporcionando orientación, capacitación y retroalimentación. • Asignar y supervisar tareas, asegurando la eficiencia y calidad del trabajo del equipo. • Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. Requisitos: • Experiencia comprobada en gestión de infraestructura de TI nivel 3 (mínimo 3 años de experiencia). • Conocimientos sólidos de sistemas operativos, redes, servidores, almacenamiento, virtualización y seguridad de la información. • OnPrem: HyperV - Veeam – Nodos en HA - Storage – FiberSwitch – Networking • Nube Microsoft: Entra ID, Azure, autopilot, Intune, SharePoint, exchange, e365, scripting • Experiencia en gestión de proyectos de infraestructura y presupuestos. OPEX -CAPEX • Certificaciones relevantes (por ejemplo, ITIL, PMP) son una ventaja. • Nivel de inglés avanzado. Habilidades Adicionales Deseables: • Experiencia en la gestión de infraestructuras en la nube de Oracle • Experiencia en gestión de BD MS SQL. • Experiencia en la implementación de soluciones de infraestructura para entornos de alta disponibilidad y recuperación ante desastres.

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Especialista en infraestructura y redes

Open IT está en la búsqueda de un/a Especialista en infraestructura y redes

Principales responsabilidades:

Mantener la operatividad de los usuarios por medio de la respuesta a sus consultas.• Desarrollar guías de ayuda para otros niveles• Entrenar al nuevo personal informático en el uso y aplicaciones de los procesos de solucion• Mantener la disponibilidad del parque instalado de Servidores y Networking (mantenimientos preventivos y acciones correctivas ante fallas).• Gestionar y mantener actualizada la infraestructura de los clientes

Conocimientos requeridos:

• Sólidos conocimientos en entornos virtualizados (VMWare y Hyper-V).
• Implementación de servidores host en entornos virtualizados (VMWare y Hyper-V).
• Experiencia en implementaciones de redes LAN.
• Sólidos conocimientos en entornos Windows (Windows Server 2003, 2008, 2012, 2016, 2019).
• Conocimientos en AD, DNS, DHCP, FTP, File Server, IIS.
• Conocimientos en Linux (Deseable).
• Conocimiento en Firewalls NGFW (Fortigate, Sophos, etc…), experiencia en implementaciones.
• Experiencia en implementación en entornos Cloud (Azure, AWS, Office365, Google Apps, etc…

¿Qué ofrecemos?✨ Oportunidad de crecimiento profesional. ???? Ambiente de trabajo colaborativo e innovador. ???? Salario competitivo.????Esquema de trabajo Hibrido. ???? Beneficios adicionales: Plan Galeno 330 Plata, día libre de cumpleaños, 3 días Open (libres al año), clases de inglés, certificaciones pagas con nuestros principales Partner, bonos por culminación de terciarios, universitarios, certificaciones, entre otros beneficios.

¿Te apasiona brindar soluciones tecnológicas y deseas formar parte de una empresa innovadora? ????️ ¡Tenemos una oportunidad perfecta para vos!

¡No pierdas la oportunidad de unirte a una empresa líder en su sector y hacer la diferencia en la experiencia de nuestros clientes!

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Técnico de Soluciones Nivel 2

Open IT sumará a su equipo un/a Técnico/a de Soluciones Nivel 2

¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?

1. Soporte Técnico reactivo : Proporcionar soporte técnico avanzado para resolver problemas de infraestructura, incluyendo servidores, redes y sistemas de almacenamiento.
2. Mantenimiento preventivo de Sistemas : Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en la infraestructura de TI, asegurando la disponibilidad y el rendimiento óptimo de los sistemas.
3. Instalación y configuración : Participar en la instalación, configuración y actualización de hardware y software en los sistemas de infraestructura.
4. Documentación : Mantener actualizada la documentación técnica y de procesos, incluyendo manuales de usuario, procedimientos de instalación y configuraciones de sistemas.
5. Colaboración en Proyectos : Colaborar con equipo de proyectos en la implementación de nuevas soluciones o tecnologías dentro de la infraestructura de TI.
6. Seguridad de la Información : Participar en la implementación de políticas de seguridad y mejores prácticas para proteger la infraestructura de TI contra amenazas.
7. Análisis de Problemas: Realizar análisis de causa raíz para problemas recurrentes y proponer soluciones a largo plazo.

 Experiencia al menos 2 o 3 años en IT en posiciones similares.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidad de crecimiento profesional. 
• Ambiente de trabajo colaborativo e innovador. 
•  Salario competitivo.
• Esquema de trabajo Hibrido. 
• Beneficios adicionales: Plan Galeno 330 Plata, día libre de cumpleaños, 3 días Open (libres al año), clases de inglés, certificaciones pagas con nuestros principales Partner, bonos por culminación de terciarios, universitarios, certificaciones, entre otros beneficios.

¿Te apasiona brindar soluciones tecnológicas y deseas formar parte de una empresa innovadora? ????️ ¡Tenemos una oportunidad perfecta para vos!

Si te interesa la propuesta, envianos tu cv a rrhh@openit.com.ar con el asunto: Soporte técnico N2, indicando tus expectativas salariales en bruto.

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