EMPLEOS IT

SOPORTE TECNICO DE MESA DE AYUDA

Descripción del puesto

Estamos buscando Soporte Técnico de Mesa de Ayuda para sumarse a nuestro equipo

En Qtech Soluciones Informaticas, empresa especializada en software para empresas del sector de Salud, buscamos incorporar a una persona proactiva y con experiencia comprobable,  para brindar soporte técnico y funcional a los usuarios de nuestro sistema.

Serás el nexo entre nuestros clientes y nuestro software, ayudando a interpretar y resolver las consultas y requerimientos que llegan a través de tickets, principalmente relacionados con el uso del sistema en sus diferentes funcionalidades.

Responsabilidades

Brindar asistencia remota y telefónica a usuarios del sistema.

Realizar seguimiento y resolución de tickets de soporte.  Testear las incidencias resueltas por nuestra área de desarrollo.

Responder consultas sobre el uso del software.

Participar en capacitaciones e implementaciones del sistema, acompañando al cliente en el proceso de puesta en marcha y adopción de la herramienta.

Requisitos

Experiencia en soporte técnico de aplicaciones en producción.

Conocimiento microinformatica y Redes 

Experiencia en la gestión de incidencia bajo herramientas de tickets.

Manejo de bases de datos SQL, usando herramientas como SQL Server.

Conocimientos en testing.

Capacidad analítica para resolver problemas técnicos.

Habilidad para documentar soluciones y comunicarse con equipos técnicos y funcionales

Estudiantes universitarios preferentemente carreras en Sistemas

Experiencia comprobable de 2 años en posiciones similares

Condiciones del puesto

Relacion de Depenencia

Modalidad Hibrida, nuestras oficinas se encuentran en Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

Excelente ambiente laboral, aprendizaje continuo y posibilidades de crecimiento profesional.

Prepaga OSDE

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Tester QA Automatizador, remoto. USD 3000 prom

706 / 5.000

Buscamos un ingeniero de automatización de pruebas con talento para ampliar el equipo de pruebas en nuestro centro de ingeniería en San Cugat. Deberá tener experiencia en la codificación de pruebas automatizadas en Javascript y un sólido conocimiento de SQL. Un candidato ideal es alguien que pueda centrarse en los detalles pero que también vea el panorama general alguien que vea la complejidad y pueda simplificarla y organizarla alguien que esté dispuesto a aprender y enseñar nuevas tecnologías y desee mantenerse a la vanguardia de los procesos de desarrollo de software y alguien que se esfuerce por influir en la eficiencia en nombre de su equipo y departamento. Será responsable de automatizar las pruebas, así como de mantener el marco y el ecosistema de pruebas.

La jornada es full time de Lunes a Vienres, de  6hs a 14hs

EXPERIENCIA LABORAL Y REQUISITOS EDUCATIVOS

• Licenciatura o maestría en ingeniería informática o equivalente
• Más de 3 años de experiencia en pruebas y desarrollo de software
• Más de 1 año en automatización de control de calidad
• Más de 1 año en pruebas de API
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés
• Experiencia en pruebas de automatización con Playwright, Selenium, Appium, etc.
• Experiencia en la creación y gestión de planes de prueba
• Experiencia en el uso de sistemas de seguimiento de errores como JIRA
• Experiencia trabajando con Scrum u otras metodologías ágiles

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QA Support

???????????????????????????????????????????????????? es una empresa especializada en Outsourcing de proyectos informáticos y Desarrollo de software a medida y Staffing IT. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un QA Support para sumarse al equipo de un cliente de la industria tecnológica.

Responsabilidades:

• Análisis y seguimiento de tickets con errores reportados en el sistema.
• Resolución de incidencias o escalación a los equipos correspondientes según sea necesario.
• Interacción continua con clientes de habla inglesa para comprender y resolver los problemas reportados.
• Colaboración con otros equipos de desarrollo, soporte y QA para asegurar la calidad del producto.
• Documentación de los procesos de resolución de errores y generación de reportes.

Requisitos:

• Experiencia previa o conocimiento en QA y procesos de testing.
• Conocimientos en Bases de Datos (BBDD).
• Nivel de inglés avanzado o bilingüe (excluyente), dado que tendrás interacción constante con clientes angloparlantes.
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con diferentes equipos y clientes.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.

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Modalidad de trabajo: Remoto.

Jornada Laboral: Lunes  a Viernes de 9 a 18 hs

Feriados: Adhieren únicamente a los feriados de Estados Unidos, trabajándose los feriados de Argentina.

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Contratación directa con cliente Iceberg Solutions

Prepaga para grupo familiar

Capacitaciones y certificaciones 

Clases de inglés.

Descuentos en Universidades, Centros de Inglés, compra de HW, etc. 

Excelente clima y ambiente laboral 

Ajustes salariales periódicos y acompañando contexto

Horario Flexible

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QA lead Manual Microcentro, CABA ID 100/308

Para uno de nuestros clientes, nos encontramos en la búsqueda de un QA Lead con excelente nivel de inglés:

Requerimos al menos 6 meses de experiencia en liderazgo,  preferentemente orientado a QC.

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