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¡Buscamos HELP DESK ANALIST JUNIOR de gran talento para sumar a nuestro equipo!
¿Qué necesitamos de vos?- Que tengas al menos 6 meses de experiencia trabajando en atención al cliente y/o soporte de mesa de ayuda.
- Ser estudiante de Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, o carrera de grado afín
- Tener conocimientos de bases de datos (SQL)
- Que tengas excelentes relaciones interpersonales, empatía, orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Disponibilidad full time
- Residir en Capital Federal o alrededores
¿Qué vas a hacer?- Responder las consultas sobre el uso del Sistema a los usuarios
- Resolver los errores del sistema y los problemas reportados por los usuarios
- Detectar oportunidades de mejora en el software tendientes a eliminar incidencias futuras e informarlas al equipo de desarrollo
- Documentar las soluciones implementadas
- Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas
- Asistencia y soporte en forma remota y telefónica a clientes
- Consultas en base de datos SQL
¿Cuál es nuestra propuesta de valor para vos?¡Prepaga de primer nivel, tarjeta de descuentos, semana adicional de vacaciones, día off cumpleaños, Gympass, ayuda económica para el pago de conectividad, esquema de trabajo híbrido, desarrollo profesional, excelente clima laboral. Nuestras oficinas están en Villa Urquiza, CABA.
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