¿Qué hace la compañía?
Empresa de servicios con larga trayectoria en el mercado, se encuentra ampliando su equipo. Se encargan de brindar servicios de transporte y distribución, operaciones portuarias, Warehousing, comercio exterior y soluciones de ecommerce, para sus clientes de áreas de retail, salud y cuidado personal, metalúrgica, entre otros.
¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
A nivel personal:
Capacidad para organizar y priorizar tareas.
Aptitud para el aprendizaje continuo y adaptación a nuevos entornos.
Orientación a la resolución de problemas, con enfoque práctico.
Buena comunicación y trato con usuarios internos.
Trabajo en equipo y colaboración con otras áreas.
A nivel técnico:
Al menos 2 años de experiencia en roles similares | Excluyente.
Conocimientos TMS o sistemas de gestión de transporte| Deseable.
Manejo de SQL | Excluyente.
Manejo de herramientas de gestión de tickets.
¿Qué vas a hacer?
Aplicar y mantener buenas prácticas de soporte técnico en la atención y gestión de incidencias.
Atender, analizar y resolver consultas de usuarios, realizando seguimiento activo hasta la solución.
Garantizar la operatividad de los usuarios en el uso del TMS (Unigis) y sus aplicaciones asociadas.
Brindar soporte funcional al equipo interno ante dudas o incidencias vinculadas al entorno TMS.
Participar en tareas de mantenimiento preventivo para asegurar el correcto funcionamiento del sistema.
Colaborar en la mejora de procedimientos, proponiendo ajustes que contribuyan a una mayor eficiencia y calidad del servicio.
¿Con quién trabajarás?
Trabajaras junto al líder del sector y un Analista de Soporte.
Además tendrás contacto con usuarios/contratistas.
¿Con qué herramientas trabajarás?
Las herramientas con las que se trabajará serán: Unigis, SQL, Jira.
¿Cuándo y dónde trabajarás?
Trabajarás de lunes a viernes de 9 a 18hs.
El esquema de trabajo es híbrido, debiendo asistir a las oficinas ubicadas en Zona Norte de la Provincia de Buenos Aires dos veces por semana.
¿Qué ofrecen?
Relación de dependencia directa.
Prepaga para grupo familiar.
Kit de bienvenida y más.
¿De qué fases consta el proceso de selección?
Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Mariana Herrero, para conocer tus experiencias laborales e intereses. Luego, con la empresa empleadora tendrás 1 instancia para conocer al Líder Técnico, 1 instancia con HR.