Soporte de aplicaciones (TMS) - Híbrido - 1820

¿Qué hace la compañía?

Empresa de servicios con larga trayectoria en el mercado, se encuentra ampliando su equipo. Se encargan de brindar servicios de transporte y distribución, operaciones portuarias, Warehousing, comercio exterior y soluciones de ecommerce, para sus clientes de áreas de retail, salud y cuidado personal, metalúrgica, entre otros.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

A nivel personal:

• Capacidad para organizar y priorizar tareas.

• Aptitud para el aprendizaje continuo y adaptación a nuevos entornos.

• Orientación a la resolución de problemas, con enfoque práctico.

• Buena comunicación y trato con usuarios internos.

• Trabajo en equipo y colaboración con otras áreas.

A nivel técnico:

• Al menos 2 años de experiencia en roles similares | Excluyente. 

• Conocimientos TMS o sistemas de gestión de transporte| Deseable.

• Manejo de SQL | Excluyente. 

• Manejo de herramientas de gestión de tickets.

¿Qué vas a hacer?

• Aplicar y mantener buenas prácticas de soporte técnico en la atención y gestión de incidencias.

• Atender, analizar y resolver consultas de usuarios, realizando seguimiento activo hasta la solución.

• Garantizar la operatividad de los usuarios en el uso del TMS (Unigis) y sus aplicaciones asociadas.

• Brindar soporte funcional al equipo interno ante dudas o incidencias vinculadas al entorno TMS.

• Participar en tareas de mantenimiento preventivo para asegurar el correcto funcionamiento del sistema.

• Colaborar en la mejora de procedimientos, proponiendo ajustes que contribuyan a una mayor eficiencia y calidad del servicio.

¿Con quién trabajarás? 

Trabajaras junto al líder del sector y un Analista de Soporte.

Además tendrás contacto con usuarios/contratistas.

¿Con qué herramientas trabajarás?

Las herramientas con las que se trabajará serán: Unigis, SQL, Jira.

¿Cuándo y dónde trabajarás?

Trabajarás de lunes a viernes de 9 a 18hs.

El esquema de trabajo es híbrido, debiendo asistir a las oficinas ubicadas en Zona Norte de la Provincia de Buenos Aires dos veces por semana.

¿Qué ofrecen?

• Relación de dependencia directa.

• Prepaga para grupo familiar.

• Kit de bienvenida y más.

¿De qué fases consta el proceso de selección? 

Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Mariana Herrero, para conocer tus experiencias laborales e intereses. Luego, con la empresa empleadora tendrás 1 instancia para conocer al Líder Técnico, 1 instancia con HR.