Salesforce Manager

Brindar soporte técnico diario a los usuarios de Salesforce a nivel mundial (L2) ● Gestión de derechos de acceso de usuarios. ● Entregar documentación sobre cómo utilizar la solución Salesforce. ● Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos y realizar un seguimiento de los problemas de manera adecuada. ● Crear y mantener informes y paneles de control en todos los grupos funcionales. ● Crear y mantener tipos de informes. ● Gestionar solicitudes de acceso elevado. ● Analizar problemas de integración y flujos de datos.

Requisitos:
- &nbsp2 años de experiencia en adelante en configuración de Salesforce dentro de Sales Cloud en Lightning Experience, incluidos permisos, relaciones de objetos, activadores, flujo de trabajo y configuración de interfaz. - &nbspExperiencia en la documentación de procesos comerciales de estado actual y diseños de sistemas de wireframes utilizando herramientas de diagrama de flujo de procesos, diagramas de secuencia, etc. - Ingles avanzado (el candidato trabajará 100% en inglés con equipos de US). Validar inglés oral fluido antes de avanzar