Quiénes somos
Acerca de Fudo
Somos una startup que combina experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina y estamos creciendo aceleradamente en México, Colombia y Brasil.
Nuestro mayor propósito es hacerle la vida más fácil a los emprendedores gastronómicos brindándoles las mejores herramientas para llevar adelante sus negocios y, para eso, necesitamos investigar, lanzar productos y llegar a más usuarios de la mano de un gran equipo.
Cada persona que nos conforma es crucial, por lo que priorizamos generar una cultura basada en la empatía, la transparencia, las ganas y el compromiso.
Descripción del rol
Buscamos cubrir la posición de Product Design Director para llevar adelante nuestro equipo de diseño de producto. Actualmente, contamos con 9 profesionales del diseño de gran talento que trabajan con agilidad y de forma colaborativa. Como nuestro primer Product Design Director, tu misión será garantizar la calidad de nuestro producto, sin perder la agilidad en el diseño, tomando como base nuestro Design System, definiciones de patrones y estándares de la industria, asegurando una plataforma consistente en todas sus verticales y de categoría world-class.
Actuarás defendiendo al máximo la experiencia de usuario sin perder un enfoque sólido en nuestras métricas de negocio (retención, adopción de funciones y expansión). Este es un rol de liderazgo híbrido: llevarás adelante las contrataciones, la mentoría y la estrategia de diseño, al tiempo que te mantendrás lo suficientemente cerca de la ejecución técnica para ofrecer feedback profundo y constructivo sobre los flujos de usuario y la interfaz del producto.
Acerca del equipo
Creemos que un gran diseño requiere bases sólidas. Ya contamos con un pequeño equipo dedicado exclusivamente al Design System (compuesto por 2 diseñadores especialistas en sistemas de diseños y 1 content designer), que en conjunto con 6 product designers completan las 9 personas que componen hoy el equipo de Product Design. Heredarás una organización que valora profundamente la consistencia, la escala y la excelencia operativa desde el primer día.
Principales tareas y responsabilidades
1. Estrategia de diseño
Visión de producto: trabajar en conjunto con los equipos de Producto e Ingeniería para definir un roadmap alineado con los objetivos de la compañía, produciendo experiencias que impacten positivamente los KPIs de negocio.
Unificar la experiencia: eliminar los silos entre los squads de producto para garantizar una experiencia de usuario cohesiva en toda la plataforma, web y mobile.
Impulsar el Design System: actuar como patrocinador ejecutivo del equipo dedicado al Design System, ayudándolo a definir y alcanzar métricas de adopción, eficiencia y ROI..
2. Ejecución y calidad
Elevar la calidad: establecer estándares altos para la arquitectura de UX, el diseño visual y de interacción, y el user research.
Facilitar, no solo gestionar: liderar revisiones de diseño, workshops y design critiques. No esperamos que diseñes a diario, pero sí que tengas la disposición de entrar a Figma para ayudar a un diseñador a estructurar un flujo complejo.
Diseño basado en datos: implementar frameworks de pruebas de usuario y analítica para que las decisiones de diseño estén respaldadas por el comportamiento real de los usuarios e informadas por las métricas de producto.
3. Liderazgo y escalado del equipo
Mentoría y coaching: acompañar y hacer crecer al equipo actual de diseño de producto, incluidos los equipos de Design System y Contenido, ayudándoles a trazar trayectorias profesionales claras.
Escalar el equipo: definir necesidades de contratación, ciclos de entrevistas y procesos de onboarding para escalar el equipo de
