Microsoft Systems Administrato en CTL Information Technology

Microsoft Systems Administrator (Semi Senior / L2) Brindar soporte técnico de nivel 2 especializado en plataformas Microsoft, asegurando la operación, mantenimiento y mejora continua de entornos on-premise y cloud, con foco en Active Directory, gestión de endpoints e imágenes corporativas. Tareas principales: Administración y soporte de Active Directory (AD): Gestión de usuarios, grupos y OU Políticas de seguridad y auditoría Troubleshooting de autenticación (Kerberos, LDAP) Gestión de Group Policy Objects (GPO): Diseño, implementación y troubleshooting Hardening de estaciones y servidores Administración de Windows Server: Instalación, configuración y mantenimiento Gestión de roles (AD DS, DNS, DHCP, File Server) Gestión de imágenes y despliegues (MDT / WDS): Creación y mantenimiento de imágenes corporativas Automatización de deployments Troubleshooting de despliegues Administración de entornos Microsoft Azure: Azure AD (Entra ID) Máquinas virtuales Networking básico Integración híbrida (AD on-prem + Azure) Soporte N2: Resolución de incidentes escalados desde N1 Análisis de causa raíz Documentación de soluciones Automatización y scripting: Uso de PowerShell para tareas operativas. Hard Skills: Excluyentes: Experiencia en: Active Directory. GPO. Windows Server (2016 o superior). MDT / WDS. Azure (nivel operativo). Conocimientos de redes (DNS, DHCP, TCP/IP). Experiencia en troubleshooting avanzado. Scripting con PowerShell. Deseables: Azure AD / Entra ID avanzado. Intune / MDM. Seguridad (hardening, baseline). Experiencia con herramientas ITSM. Conocimientos en virtualización (VMware / Hyper-V). Formación: Excluyente: Estudiante avanzado o graduado de carreras afines a IT: (Sistemas / Informática, Ingeniería en Sistemas, Redes / Telecomunicaciones). Deseable: Título universitario completo (Ingeniería o Licenciatura). Tecnicaturas en infraestructura, redes o administración de sistemas. Certificaciones: Excluyentes (al menos 1 o equivalente): Microsoft AZ-104 (Azure Administrator). Microsoft AZ-800 / AZ-801 (Windows Server Hybrid Administrator) Deseables: Microsoft MD-102 (Endpoint Administrator). Microsoft SC-900 / SC-300 (Seguridad / Entra ID). VMware VCP o equivalente en virtualización. Tareas y responsabilidades: Gestión del ciclo de vida de dispositivos: Administración integral de altas, bajas y modificaciones de activos dentro de Active Directory y plataformas de gestión, asegurando consistencia, trazabilidad y cumplimiento de estándares. Administración de Políticas de Grupo (GPO): Diseño, implementación, prueba y mantenimiento de GPOs, incluyendo documentación técnica y definición de planes de contingencia (rollback) ante fallas. Soporte avanzado y resolución de problemas (N2/N3): Análisis de incidentes complejos o recurrentes, identificación de causa raíz y desarrollo de soluciones definitivas (workarounds y fixes), con su correspondiente documentación en la base de conocimiento. Gestión de imágenes y estandarización de endpoints: Desarrollo y mantenimiento de imágenes de sistema operativo en conjunto con el área de Seguridad, incluyendo actualización de aplicaciones, control de drivers y administración de imágenes WIM en entornos MDT. Distribución de software y parches: Ejecución de despliegues masivos de aplicaciones, configuraciones y actualizaciones mediante herramientas corporativas, garantizando control, trazabilidad e impacto mínimo en la operación. Testing y aseguramiento de calidad (QA): Planificación y ejecución de pruebas en entornos de laboratorio previas a implementaciones productivas, evaluando riesgos, impacto y resultados. Gestión de tickets y documentación: Registro, seguimiento y resolución de incidentes y requerimientos en herramientas ITSM, asegurando cumplimiento de procesos y generación de documentación técnica del área. Capacitación y soporte

Capacitate

Microsoft Systems Administrator (Semi Senior / L2)