Modalidad: Presencial
Tipo de jornada: Full time
Objetivo del puesto: Garantizar la correcta operación, actualización y supervisión de la infraestructura tecnológica, asegurando el cumplimiento de normativas locales y globales, así como la coordinación efectiva entre equipos y áreas involucradas. Responsabilidades principales: Automatización y seguimiento: Trabajar con herramientas tecnológicas para dar seguimiento a demandas entregadas o solicitadas, incluyendo nuevos ítems de automatización. Políticas de respaldo: Revisar y actualizar las políticas de respaldo existentes, asegurando su cumplimiento con normativas locales y la correcta ejecución de dichas políticas. Coordinación entre equipos: Actuar como enlace entre equipos globales, regionales, BR’s, APM’s y DU’s para tratar temas relacionados con infraestructura. Actividades COB: Participar activamente en mantenimiento COB Trac, pruebas COB y pruebas B2B, asegurando que se cumplan los estándares establecidos. Planificación de capacidad: Realizar revisiones semanales de recursos utilizados, mantener procedimientos actualizados y gestionar cambios (CHG) necesarios para las actualizaciones. Reuniones de impacto: Coordinar reuniones semanales para medir el impacto de los cambios programados y el soporte requerido por CTI. Ejercicios COB locales: Liderar ejercicios COB locales y MCAs relacionados con infraestructura, trabajando en conjunto con coordinadores de tecnología y negocio. Supervisión técnica: Supervisar VTMs para usuarios finales, servidores, almacenamiento y conexión de agentes a consolas. EOVS (Fin de soporte): Dar seguimiento a equipos en fin de soporte del proveedor (EOVS), asegurando que los reemplazos requeridos estén programados y presupuestados correctamente. Perfil deseado: Buscamos a una persona proactiva, organizada y con habilidades para coordinar equipos multidisciplinarios. Es importante contar con conocimientos avanzados en infraestructura tecnológica, automatización y políticas de respaldo, además de experiencia en ejercicios COB y planificación de capacidad (4 a 7 años de experiencia en el rol.) Competencias clave: Comunicación efectiva entre equipos globales y regionales. Capacidad analítica para identificar necesidades de actualización. Liderazgo en la ejecución de procedimientos y ejercicios locales. Adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo. Inglés avanzado (Excluyente!) ¡Si te apasiona la tecnología y disfrutas trabajando en equipo para garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura, este puesto es para ti! Locacion: Martinez,GBA Norte Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs