En Open IT estamos buscando una persona para sumarse como Especialista de microinformática N1.
Postulate en nuestro portal: https://openit.peopleforce.io/careers/v/233129-tecnico-microinformatica-n1-garin-2
¿Cuál será tu desafío?
Ser el principal punto de contacto IT para los usuarios, brindando soporte técnico de calidad, resolviendo incidencias de forma eficiente y asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, herramientas y servicios tecnológicos que acompañan la operación diaria.
La posición es para trabajar en uno de nuestros clientes ubicado en Garin, el esquema es 4 días presencial y 1 remoto, de lunes a viernes.
Tu día a día incluirá:
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, gestionando incidentes y requerimientos de hardware, software y aplicaciones corporativas.
- Realizar la instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos, periféricos y herramientas de trabajo.
- Asistir en temas de conectividad, accesos, VPN, MFA y servicios de Microsoft 365.
- Preparar y configurar equipos para ingresos, reemplazos y reasignaciones según los estándares definidos.
- Gestionar el inventario de activos tecnológicos y colaborar en la coordinación de compras y proveedores de IT.
- Supervisar el correcto funcionamiento de salas de reuniones, videoconferencia, impresoras y equipamiento tecnológico del sitio.
- Escalar incidentes de mayor complejidad y coordinar acciones con equipos de soporte especializados.
- Mantener una comunicación cercana con usuarios y referentes internos, asegurando una experiencia de soporte de calidad.
- Registrar y documentar las actividades realizadas en las herramientas de gestión correspondientes, cumpliendo los procesos y SLA establecidos.
- Participar en iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y generación de documentación técnica para usuarios.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de primera línea (mesa de ayuda o soporte onsite).
- Conocimientos sólidos de Windows 10/11, incluyendo configuración, diagnóstico y resolución de incidentes.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad (LAN, WiFi, TCP/IP, DNS, DHCP y herramientas de diagnóstico).
- Experiencia utilizando herramientas ITSM para la gestión y seguimiento de tickets.
- Experiencia en instalación y configuración de hardware, software, periféricos, impresoras, VPN y accesos corporativos.
- Manejo de Microsoft 365 y aplicaciones corporativas de uso habitual.
- Inglés intermedio.
- Movilidad propia.
¿Qué te ofrecemos?
Desarrollo profesional y aprendizaje continuo:
• Programa de certificaciones a cargo de la compañía
• Premios y reconocimientos por graduación y certificaciones
• Clases de inglés
Bienestar y equilibrio vida–trabajo
• Modalidad Hibrida: 4x1 (4 días presencial y 1 home office)
• 10 días hábiles de vacaciones
• Día libre por cumpleaños
• 3 días libres adicionales al año
• Prepaga de primer nivel para vos y tus hij@s
Acompañamiento en cada etapa de tu vida
• Reconocimientos por trayectoria en la compañía
• Reconocimiento por la llegada de un nuevo integrante a la familia
• Licencia extendida para personas no gestantes
• Esquema de regreso soft landing para personas gestantes
Beneficios económicos y descuentos
• Reconocimiento económico por referencia de candidatos
• Almuerzo incluido (Comedor en planta)
• Estacionamiento para motos
• Descuentos en tiendas online de primeras marcas
• Convenio con Balanz
¡Esperamos tu postulación!