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Desarrollador Backend Java – Technical Lead – Remo

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Software Architect

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¿Te apasiona el desarrollo backend y el liderazgo técnico? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Desarrollador Backend Java con experiencia como Technical Lead para liderar un equipo de soporte Nivel 2 en ingeniería. Si disfrutas trabajar de manera hands-on mientras guías a un equipo hacia el éxito, ¡queremos conocerte!

¿Qué desafíos te esperan?

  • &nbspLiderar y gestionar el equipo de soporte técnico N2, asegurando su desempeño y desarrollo.
  • &nbspRealizar triage y resolver tickets de baja y media complejidad.
  • &nbspAplicar cambios en código, configuraciones y respuestas funcionales en entornos low-code.
  • &nbspEscalar tickets a producto con documentación clara y precisa.
  • &nbspIdentificar y coordinar la resolución de incidentes críticos (P1).
  • &nbspBrindar coaching técnico, mentoring y realizar 1:1 con el equipo.
  • &nbspImplementar prácticas como peer-review y pair-programming.
  • &nbspAnalizar errores recurrentes para proponer soluciones a nivel producto o documentación.
  • &nbspGenerar reportes que brinden visibilidad del desempeño del equipo.
  • &nbspMonitorear y garantizar el cumplimiento de SLAs y métricas clave.


Requisitos:

  • &nbspTítulo en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.
  • &nbspExperiencia previa en soporte técnico (L2 o L3) y desarrollo.
  • &nbspDominio de Java y experiencia en debugging, resolución de problemas y optimización de código.
  • &nbspFamiliaridad con microservicios y APIs REST.
  • &nbspConocimientos en herramientas de ticketing (JIRA, Zendesk, ServiceNow, etc.).
  • &nbspHabilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
  • &nbspCapacidad para mejorar procesos y documentar soluciones.
  • &nbsp

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