Empresa:
Werben HRIndustria:
Servicios de Reclutamiento y Talento ITDescripción:
Werben es una empresa jóven con una cultura dinámica, que se especializa en cubrir necesidades de Recursos Humanos a empresas de mediano y gran tamaño, con la intención de poder crear lazos duraderos en un mercado exigente, optimizando el tiempo y logrando la más alta satisfacción del cliente y el empleado. La problemática del mercado actual genera una fluctuación constante de los empleados lo que hace que las empresas deban dedicar mucho tiempo en la búsqueda de recursos de diferentes tecnologías. Werben pone a su disposición sus profesionales para poder lograr una búsqueda efectiva y un cierre exitoso del negocio. + Búsquedas individuales y masivas + Hunting de perfiles IT sistemas y mandos medios + RRHH + Administración y Finanzas + Comercial, ventas, Marketing. + Perfiles gerenciales y jóvenes profesionales + RPO:(Recruitment Process Outsourcing): Asumimos el control del proceso desde el inicio hasta su definición y cierre de la contratación.Ubicación:
Matienzo 2405, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ArgentinaDesarrollador Backend Java – Technical Lead – Remo
Werben HR
Modalidad: Remoto
Ubicación: Buenos Aires, Argentina
Tipo de jornada: Full time
¿Te apasiona el desarrollo backend y el liderazgo técnico? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Desarrollador Backend Java con experiencia como Technical Lead para liderar un equipo de soporte Nivel 2 en ingeniería. Si disfrutas trabajar de manera hands-on mientras guías a un equipo hacia el éxito, ¡queremos conocerte!
¿Qué desafíos te esperan?
- Liderar y gestionar el equipo de soporte técnico N2, asegurando su desempeño y desarrollo.
- Realizar triage y resolver tickets de baja y media complejidad.
- Aplicar cambios en código, configuraciones y respuestas funcionales en entornos low-code.
- Escalar tickets a producto con documentación clara y precisa.
- Identificar y coordinar la resolución de incidentes críticos (P1).
- Brindar coaching técnico, mentoring y realizar 1:1 con el equipo.
- Implementar prácticas como peer-review y pair-programming.
- Analizar errores recurrentes para proponer soluciones a nivel producto o documentación.
- Generar reportes que brinden visibilidad del desempeño del equipo.
- Monitorear y garantizar el cumplimiento de SLAs y métricas clave.
Requisitos:
- Título en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.
- Experiencia previa en soporte técnico (L2 o L3) y desarrollo.
- Dominio de Java y experiencia en debugging, resolución de problemas y optimización de código.
- Familiaridad con microservicios y APIs REST.
- Conocimientos en herramientas de ticketing (JIRA, Zendesk, ServiceNow, etc.).
- Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
- Capacidad para mejorar procesos y documentar soluciones.
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