Asistente Ecommerce

Principales responsabilidades:

• Gestión de publicaciones: revisión y actualización constante de productos (fotos, descripciones, precios, stock, variantes).
• Experiencia de usuario (UX): asegurar que la navegación sea clara y amigable identificar posibles puntos de mejora.
• Seguimiento de carritos abandonados: análisis de comportamiento del cliente y ejecución de acciones para recuperar ventas.
• Atención al cliente online: responder consultas simples, derivar las más complejas, mantener una comunicación fluida.
• Revisión y análisis de métricas: monitorear ventas, comportamiento del sitio, productos más buscados/vendidos.
• Soporte en campañas: ayudar a implementar promociones, campañas de descuento, lanzamientos de productos, etc.
• Control operativo: trabajar en conjunto con logística, marketing y diseño para garantizar que todo el circuito de venta funcione correctamente.

Perfil del candidato ideal:

• Proactiva, detallista y orientada al usuario.
• Interés por el mundo digital y el comercio electrónico.
• Con conocimientos básicos/intermedios de plataformas de ecommerce (Shopify, Tiendanube, WooCommerce, etc.).
• Valorable experiencia previa en ecommerce, atención al cliente digital, marketing digital o similares.
• Buen manejo de herramientas de análisis (Google Analytics, Meta Ads, informes de tienda).
• Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
• Buena redacción y sensibilidad visual para revisar contenido.

Requisitos:

• Estudiante o graduado/a reciente de Marketing, Comercialización, Comunicación o Administración .
• Manejo de Excel intermedio/avanzado.
• Nivel de inglés intermedio (lectura y comprensión).