Empresa:
SIA InteractiveIndustria:
TecnologíaDescripcion:
Somos una empresa tecnológica dedicada al desarrollo de productos de software que generan un enorme impacto en la transformación digital de las empresas e influyen en el comportamiento de clientes y colaboradores. Ofrecemos servicios manejados para que nuestros clientes puedan enfocarse en su negocio. Tenemos una larga historia de innovación e implementación de grandes proyectos regionales. Más de 31 años de inversión en I+D nos ha permitido crear tecnologías core sobre las que desarrollamos productos.Ubicacion:
Aráoz 946, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
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Analista de Soporte Técnico N1
SIA Interactive
Modalidad: Remoto
Horario: 6 a 15hs
Tipo de jornada: Full time
Funciones y responsabilidades:
- Monitoreo, soporte y operación de plataforma de señalética digital.
- Seguimiento de casos e interacción con las diferentes áreas por diferentes reclamos.
- Detección de incidentes basado en el monitoreo.
- Atención y respuesta de consultas técnicas.
- Identificar incidentes repetitivos y trabajar en la solución de fondo, interactuando con las áreas correspondientes.
- Comunicarse con clientes no técnicos e interactuar con las áreas Comerciales y Administrativas.
- Creación y mantenimiento de documentación para: configuraciones, arquitecturas, procedimientos e instructivos, redacción de informes.
Requisitos:
- Estudios secundarios completos.
- Conocimientos de tecnologías.
- Experiencia trabajando en Soporte Técnico (idealmente)
- Buen trato personal.
- Orientación al servicio al cliente.
- Adaptación a los cambios.
Beneficios:
- Modalidad 100% remota
- Prepaga de primera línea
- Medio dia libre de cumpleaños + Regalo
- Descuentos en cursos y carreras IT
- Días adicionales de estudio
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