Empresa:
Werben HRIndustria:
Servicios de Reclutamiento y Talento ITDescripción:
Werben es una empresa jóven con una cultura dinámica, que se especializa en cubrir necesidades de Recursos Humanos a empresas de mediano y gran tamaño, con la intención de poder crear lazos duraderos en un mercado exigente, optimizando el tiempo y logrando la más alta satisfacción del cliente y el empleado. La problemática del mercado actual genera una fluctuación constante de los empleados lo que hace que las empresas deban dedicar mucho tiempo en la búsqueda de recursos de diferentes tecnologías. Werben pone a su disposición sus profesionales para poder lograr una búsqueda efectiva y un cierre exitoso del negocio. + Búsquedas individuales y masivas + Hunting de perfiles IT sistemas y mandos medios + RRHH + Administración y Finanzas + Comercial, ventas, Marketing. + Perfiles gerenciales y jóvenes profesionales + RPO:(Recruitment Process Outsourcing): Asumimos el control del proceso desde el inicio hasta su definición y cierre de la contratación.Ubicación:
Matienzo 2405, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ArgentinaAnalista de Soporte de App/Gestión de servicios
Werben HR
Modalidad: Hibrido
Tipo de jornada: Full time
Misión del Rol:Serás responsable de planificar y ejecutar implementaciones para nuevos y actuales clientes, asegurando que todo funcione a la perfección. Además, gestionarás incidentes y problemas, proponiendo soluciones efectivas y mejoras continuas. Trabajarás en equipo con Soporte N1, Microinformática, Desarrollo e Infraestructura, siempre enfocado en cumplir los SLA y brindar un servicio excepcional.
Responsabilidades Principales:
- Liderar implementaciones y garantizar la integración correcta.
- Resolver incidencias complejas como Soporte N2.
- Analizar logs, sistemas y APIs para solucionar problemas.
- Documentar procesos, incidentes y generar reportes claros.
- Colaborar en iniciativas de mejora continua.
Requisitos Clave:
- 3+ años resolviendo tickets en aplicaciones SaaS.
- Experiencia en implementaciones y análisis de logs.
- Conocimientos avanzados en arquitectura web, bases de datos y troubleshooting.
- Habilidad para entender flujos de procesos y documentar sistemas.
Si disfrutas optimizando procesos, resolviendo desafíos técnicos y brindando un excelente servicio al cliente, ¡este rol es perfecto para ti!
Locacion: Nuñez CABA
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