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América Virtual es una empresa especializada en brindar soluciones tecnológicas innovadoras orientadas a la eficiencia, la conectividad y la transformación digital de las organizaciones. Con una amplia trayectoria en el mercado, acompañamos a nuestros clientes en la evolución de sus entornos IT, ofreciendo servicios integrales que abarcan desde infraestructura y soporte técnico hasta cloud computing, seguridad informática y consultoría tecnológica. Nuestro compromiso está puesto en la excelencia operativa, el trabajo colaborativo y la mejora continua, impulsando proyectos que generan impacto real en los negocios. Creemos en el poder de la tecnología como herramienta para crecer, conectar y simplificar procesos, siempre con una mirada humana y cercana. Con un equipo profesional altamente capacitado, en América Virtual trabajamos cada día para ser aliados estratégicos de nuestros clientes y acompañarlos en cada etapa de su transformación digital.

Ubicacion:

Esmeralda 950, Buenos Aires, Argentina

Postularse

Analista de Soporte

América Virtual

Modalidad: Hibrido

Horario: 09:00 a 18:00

Tipo de jornada: Full time

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Somos una empresa de tecnología enfocada en brindar soluciones junto a nuestros clientes.

En esta oportunidad, el equipo de IT y Proyectos está en búsqueda de un Analista de Soporte para sumarse a importantes proyectos.

Responsabilidades:

Monitorear, diagnosticar y resolver incidentes en producción haciendo uso de Trello, RedMine, Jira.
Interactuar con los usuarios y otros equipos de trabajo para asegurar el entendimiento y avance de los incidentes.
Elaborar, analizar y/o mejorar consultas y procesos de bases de datos SQL y NoSQL, haciendo uso de SQL Server, MongoBD.
Realizar pruebas y consultas en servicios web mediante Postman u otra herramienta similar.
Documentar incidentes y requerimientos para el equipo de desarrollo.
Colaborar en la implementación de soluciones definitivas para problemas recurrentes.
Asistir a usuarios internos en el uso del sistema.

Requisitos:

Experiencia en soporte técnico de aplicaciones en producción.
Experiencia en la gestión de incidencia bajo herramientas como Trello, RedMine, Jira.
Manejo de bases de datos SQL y NoSQL, usando herramientas como SQL Server, MongoBD, etc.
Conocimientos en pruebas de servicios web y herramientas como Postman.
Experiencia o conocimiento en tributación, finanzas o áreas similares.
Capacidad analítica para resolver problemas técnicos.
Habilidad para documentar soluciones y comunicarse con equipos técnicos y funcionales

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