Analista de Soporte

????&nbsp¡Sumate&nbspa&nbspnuestro&nbspequipo!&nbsp????

Somos&nbspuna&nbspempresa&nbspde&nbsptecnología&nbspenfocada&nbspen&nbspbrindar&nbspsoluciones&nbspjunto&nbspa&nbspnuestros&nbspclientes.

En esta oportunidad, el equipo de IT y Proyectos está en búsqueda de un Analista de Soporte para&nbspsumarse&nbspa&nbspimportantes&nbspproyectos.

Responsabilidades:

• Monitorear,&nbspdiagnosticar&nbspy&nbspresolver&nbspincidentes&nbspen&nbspproducción&nbsphaciendo&nbspuso&nbspde&nbspTrello,&nbspRedMine,&nbspJira.
• Interactuar&nbspcon&nbsplos&nbspusuarios&nbspy&nbspotros&nbspequipos&nbspde&nbsptrabajo&nbsppara&nbspasegurar&nbspel&nbspentendimiento&nbspy&nbspavance&nbspde&nbsplos&nbspincidentes.
• Elaborar,&nbspanalizar&nbspy/o&nbspmejorar&nbspconsultas&nbspy&nbspprocesos&nbspde&nbspbases&nbspde&nbspdatos&nbspSQL&nbspy&nbspNoSQL,&nbsphaciendo&nbspuso&nbspde&nbspSQL&nbspServer,&nbspMongoBD.
• Realizar&nbsppruebas&nbspy&nbspconsultas&nbspen&nbspservicios&nbspweb&nbspmediante&nbspPostman&nbspu&nbspotra&nbspherramienta&nbspsimilar.
• Documentar&nbspincidentes&nbspy&nbsprequerimientos&nbsppara&nbspel&nbspequipo&nbspde&nbspdesarrollo.
• Colaborar&nbspen&nbspla&nbspimplementación&nbspde&nbspsoluciones&nbspdefinitivas&nbsppara&nbspproblemas&nbsprecurrentes.
• Asistir&nbspa&nbspusuarios&nbspinternos&nbspen&nbspel&nbspuso&nbspdel&nbspsistema.

Requisitos:

• Experiencia&nbspen&nbspsoporte&nbsptécnico&nbspde&nbspaplicaciones&nbspen&nbspproducción.
• Experiencia&nbspen&nbspla&nbspgestión&nbspde&nbspincidencia&nbspbajo&nbspherramientas&nbspcomo&nbspTrello,&nbspRedMine,&nbspJira.
• Manejo&nbspde&nbspbases&nbspde&nbspdatos&nbspSQL&nbspy&nbspNoSQL,&nbspusando&nbspherramientas&nbspcomo&nbspSQL&nbspServer,&nbspMongoBD,&nbspetc.
• Conocimientos&nbspen&nbsppruebas&nbspde&nbspservicios&nbspweb&nbspy&nbspherramientas&nbspcomo&nbspPostman.
• Experiencia&nbspo&nbspconocimiento&nbspen&nbsptributación,&nbspfinanzas&nbspo&nbspáreas&nbspsimilares.
• Capacidad&nbspanalítica&nbsppara&nbspresolver&nbspproblemas&nbsptécnicos.
• Habilidad&nbsppara&nbspdocumentar&nbspsoluciones&nbspy&nbspcomunicarse&nbspcon&nbspequipos&nbsptécnicos&nbspy&nbspfuncionales