En SIA Interactive estamos en la búsqueda de un Analista de Operaciones que tenga ganas de sumarse a un equipo en plena expansión. 
Sus principales tareas serán :
- Monitoreo, soporte y operación de plataforma digital propia. 
- Soporte telefónico de primer nivel para personal técnico y cliente final.
- Seguimiento de casos e interacción con las diferentes áreas por diferentes reclamos.
- Detección de incidentes basado en el monitoreo. 
- Atención y respuesta de consultas técnicas.
- Comunicarse con clientes no técnicos e interactuar con las áreas Comerciales y Administrativas. 
- Creación y mantenimiento de documentación para: configuraciones, arquitecturas, procedimientos e instructivos, redacción de informes.
- Pruebas UAT
- Seguimiento de proyectos: Armar wrike, generar las tareas, realizar el seguimiento e implementarlo.
Requisitos :   
- Contar con +2 años de experiencia en tareas similares o de Soporte Nivel 2 (excluyente)
- Ser estudiante o graduado en carreras de Sistemas o afines. 
- Tener disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 13 a 22hs de manera remota (2 días presenciales por mes). (excluyente)
Beneficios:
- Modalidad Híbrida (oficinas en Villa Crespo, CABA)
- Almuerzo gratuito los días de oficina
- Prepaga de primera línea
- Medio dia libre de cumpleaños + Regalo
- Descuentos en cursos y carreras IT