Modalidad: Remoto
Tipo de jornada: Full time
Misión del rol:
Ser el punto clave para resolver solicitudes de servicio complejas, gestionar incidentes críticos y problemas, y coordinar cambios de manera controlada para mitigar riesgos. Además, brindar soporte técnico N2 en los casos más desafiantes, colaborando con equipos como Soporte N1, Desarrollo e Infraestructura. Enfocado en cumplir los SLA y mejorar continuamente los procesos para garantizar eficiencia y satisfacción del cliente.
Funciones principales:
Empresa multinacional, con sede en más de 80 países y que emplea a más de 4500 personas en todo el mundo, quienes trabajan dentro de una cultura colaborativa y horizontal. ¿Qué necesitás para ser parte del equipo? A nivel técnico: Al menos 2 años de experiencia en áreas que hayan pa... ver más
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