ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SOPORTE SOFTWARE)

Importante empresa de tecnología busca profesional para integrar su equipo de soporte técnico y atención al cliente. MODALIDAD PRESENCIAL EN ROSARIO, SANTA FE

Requisitos principales:

• Educación: Terciario/Universitario en Administración, Contabilidad, Ciencias Económicas o afines (en curso o completo).

• Experiencia: 1 a 3 años en atención al cliente o soporte técnico de software (no excluyente).

• Conocimientos técnicos:

  • Manejo avanzado de Windows y Office.

  • Conocimientos básicos de SQL (valorado).

  • Familiaridad con sistemas administrativos/contables.

• Disponibilidad:

  • Full-Time (horario comercial + guardias rotativas).

  • Carnet de conducir B1 (deseable).

  • Residencia en Rosario (excluyente).

Funciones principales:

✔ Atención y resolución de consultas/reclamos de usuarios (presencial, telefónico y remoto).✔ Capacitación básica a clientes en el uso de software.✔ Relevamiento y documentación de incidencias técnicas.✔ Soporte en instalación y configuración de sistemas.✔ Trabajo coordinado con el área técnica para escalar problemas complejos.

Perfil buscado:

• Proactivo, paciente y con excelente trato al cliente.

• Capacidad para explicar conceptos técnicos en lenguaje claro.

• Habilidades organizativas y manejo de prioridades.

• Disposición para trabajo en equipo y aprendizaje continuo.

???? Enviar CV a: administracion@grupooleum.com.ar | Asunto: "Postulación Analista Atención al Cliente - Software"