Responsabilidades principales:
- Garantizar la disponibilidad de los recursos de redes mediante acciones preventivas y correctivas.
- Atender y resolver requerimientos del área de redes.
- Brindar soporte a clientes en incidentes o tareas programadas, tanto de forma remota como presencial.
- Escalar problemas complejos al nivel correspondiente.
- Documentar las soluciones implementadas y pendientes.
- Diseñar y actualizar procedimientos del área.
- Realizar monitoreo constante de la red para asegurar su correcto funcionamiento.
- Participar activamente en proyectos relacionados con el área.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 4 años administrando infraestructuras de más de 300 dispositivos.
- Experiencia demostrable en administración completa de redes (Firewalls, Wireless y Switching).
- Experiencia previa en migraciones de infraestructura.
- Conocimientos avanzados en Networking, protocolos TCP/IP y protocolos de ruteo estático y dinámico (BGP, EIGRP, OSPF, RIP).
- Habilidad para la configuración avanzada de switches y routers.
- Conocimientos sólidos en DNS, DHCP, análisis de tráfico, VLANs, Spanning Tree, TACACS, seguridad, route maps, VPNs, MPLS, radioenlaces, L2L y configuración/administración de Firewalls (Fortinet y Cisco).
- Certificaciones técnicas como CCNA, CCIE, CCNP, NSE 4 o conocimientos en Networking en entornos cloud (AWS, Azure u otras nubes).
- Experiencia con herramientas de gestión de tickets (Jira, Service Now, etc.).