EMPLEOS IT

En Eleven construimos sistemas que nos ayudan a potenciar y escalar nuestros servicios. Buscamos una persona apasionada por la mejora continua, que pueda tomar ownership de ciertos sistemas y los lleve al siguiente nivel

🚀 Este no es un rol pensado únicamente para ejecutar tareas. Es un rol orientado a la mejora continua de procesos, automatización y sistemas de datos aplicados al crecimiento del negocio.

Si disfrutás resolver problemas complejos, conectar herramientas, automatizar procesos y optimizar sistemas de forma obsesiva, este rol probablemente sea para vos.

Qué vas a hacer en el rol

• Detectar oportunidades de mejora continua en procesos de outreach, automatizaciones, fuentes de datos y criterios de clasificación.

• Diseñar y optimizar pipelines de datos orientados a acción y escalabilidad.

• Mejorar campañas de outreach mediante testing, iteración y análisis de performance.

• Conectar herramientas, APIs y sistemas para automatizar tareas repetitivas y aumentar eficiencia operativa.

• Trabajar junto a equipos de Finanzas, Operaciones y Procesos para alinear criterios y objetivos.

• Identificar cuellos de botella y proponer soluciones antes de que se conviertan en problemas.

• Documentar procesos y construir sistemas cada vez más robustos y escalables.

Qué traés

• Experiencia previa en roles vinculados a automatización, growth operations, revenue operations, marketing ops o sistemas internos de datos.

• Mentalidad de sistemas: entendés cómo las decisiones en una parte del proceso impactan en el resto de la operación.

• Afinidad genuina con IA y automatización. Ya usás herramientas de IA en tu día a día para resolver problemas reales.

• Capacidad para trabajar con información ambigua o incompleta sin bloquearte.

• Experiencia utilizando herramientas de automatización y workflows como Clay, Make, Zapier, N8N o similares.

• Capacidad para interpretar APIs REST y estructuras JSON.

• Conocimientos básicos de Python o JavaScript para scripts simples de limpieza, transformación o automatización de datos.

• Buen manejo de Google Sheets y lógica de datos.

• Familiaridad con herramientas SEO como Ahrefs o similares para interpretar métricas básicas. Deseable.

• Mentalidad orientada a mejora continua, testing e iteración.

🎁Nuestros beneficios

• Paid Time Off : 35 días hábiles de vacaciones por año. Día libre por cumpleaños, para disfrutarlo como quieras.

• Eleven Remote: Presupuesto semestral en USD para mejorar tu espacio de trabajo. Enviamos tu laptop a cualquier lugar del mundo donde vivas.

• Bienestar: Cobertura médica

• Familia: Licencias extendidas por maternidad/paternidad. Regalo especial para celebrar nuevos hitos familiares.

• Eleven Academy & Desarrollo de Carrera: Acceso a capacitaciones internas y formación continua a través de nuestra plataforma de aprendizaje. Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de una agencia en crecimiento.

• Conexión, incluso a la distancia: Somos 100% remotos, pero nos encanta encontrarnos. Cada equipo cuenta con presupuesto para coworkings y, una vez por trimestre, toda la compañía se reúne para una jornada compartida de coworking.

• Celebración de fin de año: Nos encanta celebrar los logros juntos. A fin de año nos reunimos presencialmente para brindar por lo alcanzado, reconectar cara a cara y crear nuevos recuerdos como equipo.

Buscamos un Analista SOC L1 para monitoreo de seguridad 24x7, responsable del triage inicial de alertas y del escalamiento oportuno de incidentes, contribuyendo a la protección de la infraestructura y la información de la organización.

Responsabilidades

Monitorear eventos de seguridad en tiempo real desde SIEM, EDR y otras fuentes. Realizar triage, priorización y clasificación de alertas. Ejecutar playbooks de respuesta de nivel L1. Escalar incidentes a L2/L3 con contexto y evidencia completa. Gestionar tickets y mantener documentación clara y actualizada. Atender incidentes comunes (phishing, malware básico, accesos anómalos).

Requisitos

1 a 2 años de experiencia en SOC o roles similares.

Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos y ciberseguridad. Familiaridad con plataformas SIEM/EDR (Splunk, QRadar, Sentinel, XSIAM, CrowdStrike, etc.). Conocimientos introductorios de MITRE ATT&ampCK. Buenas habilidades analíticas y de comunicación escrita. Inglés técnico intermedio.

Modalidad

100% remoto. Horario de oficina con guardias activas rotativas.

Responsabilidades* -Provisionar y escalar clústeres AKS/EKS con GPU para inferencia y fine-tuning de modelos, usando módulos Terraform reutilizables. -Automatizar CI/CD de aplicaciones y pipelines LLM con GitHub Actions y Azure DevOps, incluyendo tests de seguridad, performance y validación de prompts. -Implementar observabilidad de extremo a extremo (traces, métricas, logs) con OpenTelemetry y dashboards en Prometheus/Grafana para detectar latencias, uso de tokens y drift de modelos. -Gestionar ciclo de vida de modelos (versionado, promoción, rollback) con MLflow 3 / LLMOps y artefactos en repositorios seguros. -Optimizar costos y cuotas (TPM/RPM) en Azure OpenAI y Bedrock, aplicando auto-scaling y políticas de rate-limit. -Colaborar con equipos de Ingeniería y Data Science para integrar nuevos agentes, vectordbs y workflows sin fricción operacional. Conocimientos requeridos* - +5 años en roles DevOps/SRE manejando infraestructura cloud a escala. -Sólido dominio de Azure y AWS: AKS/EKS, IAM, VNet/VPC, load balancers y servicios administrados. -Experiencia con IaC (Terraform o Pulumi) y pipelines CI/CD en GitHub Actions/Azure DevOps. -Conocimientos prácticos en LLMOps/GenAIOps: despliegue de LLMs, gestión de artefactos y monitoreo de calidad. -Habilidades en seguridad y compliance: escaneo de contenedores, políticas de secretos, guardrails de prompts. Locacion: Microcentro, CABA 3 veces por semana

Responsabilidades clave*

-Diseñar, desarrollar y desplegar aplicaciones robustas basadas en Python.

-Optimizar flujos de trabajo aplicando buenas prácticas de arquitectura y eficiencia.-Implementar estrategias de prompting, ajuste fino y evaluación de LLMs.-Integrar APIs de terceros (OpenAI, Hugging Face, etc.) y servicios cloud.-Contenerizar aplicaciones-Colaborar con equipos técnicos para escalar soluciones, optimizar modelos y mejorar la eficiencia.-Acompañar a perfiles junior y promover buenas prácticas de calidad y CI/CD.-Trabajar con LangGraph/LangChain en flujos de inteligencia conversacional. (deseable)

Conocimientos requeridos*

-Experiencia sólida en desarrollo backend con Python.-Se valorará experiencia en proyectos con modelos de lenguaje, LangGraph, LangChain o similares.

Requisitos:

*Estudios: Estudiantes o Graduados de las carreras en Licenciatura enSistemas, Ingenieria en Sistemas o carreras afines.*Experiencia requerida: 5 años en puestos similares.*Lugar de trabajo: Actualmente trabajamos en un esquema mixto pero puede ser 100% remoto.*Horario: 9:00 a 18:00 hs.*Modalidad de contratación: Relación de dependencia.

Responsabilidades clave*

-Diseñar, desarrollar y desplegar aplicaciones robustas basadas en Python.

-Optimizar flujos de trabajo aplicando buenas prácticas de arquitectura y eficiencia.-Implementar estrategias de prompting, ajuste fino y evaluación de LLMs.-Integrar APIs de terceros (OpenAI, Hugging Face, etc.) y servicios cloud.-Contenerizar aplicaciones-Colaborar con equipos técnicos para escalar soluciones, optimizar modelos y mejorar la eficiencia.-Acompañar a perfiles junior y promover buenas prácticas de calidad y CI/CD.-Trabajar con LangGraph/LangChain en flujos de inteligencia conversacional. (deseable)

Conocimientos requeridos*

-Experiencia sólida en desarrollo backend con Python.-Se valorará experiencia en proyectos con modelos de lenguaje, LangGraph, LangChain o similares.

Requisitos:

*Estudios: Estudiantes o Graduados de las carreras en Licenciatura enSistemas, Ingenieria en Sistemas o carreras afines.*Experiencia requerida: 5 años en puestos similares.*Lugar de trabajo: Actualmente trabajamos en un esquema mixto pero puede ser 100% remoto.*Horario: 9:00 a 18:00 hs.*Modalidad de contratación: Relación de dependencia.

Responsabilidades principales:

• Garantizar la disponibilidad de los recursos de redes mediante acciones preventivas y correctivas.
• Atender y resolver requerimientos del área de redes.
• Brindar soporte a clientes en incidentes o tareas programadas, tanto de forma remota como presencial.
• Escalar problemas complejos al nivel correspondiente.
• Documentar las soluciones implementadas y pendientes.
• Diseñar y actualizar procedimientos del área.
• Realizar monitoreo constante de la red para asegurar su correcto funcionamiento.
• Participar activamente en proyectos relacionados con el área.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 4 años administrando infraestructuras de más de 300 dispositivos.
• Experiencia demostrable en administración completa de redes (Firewalls, Wireless y Switching).
• Experiencia previa en migraciones de infraestructura.
• Conocimientos avanzados en Networking, protocolos TCP/IP y protocolos de ruteo estático y dinámico (BGP, EIGRP, OSPF, RIP).
• Habilidad para la configuración avanzada de switches y routers.
• Conocimientos sólidos en DNS, DHCP, análisis de tráfico, VLANs, Spanning Tree, TACACS, seguridad, route maps, VPNs, MPLS, radioenlaces, L2L y configuración/administración de Firewalls (Fortinet y Cisco).
• Certificaciones técnicas como CCNA, CCIE, CCNP, NSE 4 o conocimientos en Networking en entornos cloud (AWS, Azure u otras nubes).
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets (Jira, Service Now, etc.).

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¿Te apasiona el desarrollo backend y el liderazgo técnico? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Desarrollador Backend Java con experiencia como Technical Lead para liderar un equipo de soporte Nivel 2 en ingeniería. Si disfrutas trabajar de manera hands-on mientras guías a un equipo hacia el éxito, ¡queremos conocerte!

¿Qué desafíos te esperan?

• &nbspLiderar y gestionar el equipo de soporte técnico N2, asegurando su desempeño y desarrollo.
• &nbspRealizar triage y resolver tickets de baja y media complejidad.
• &nbspAplicar cambios en código, configuraciones y respuestas funcionales en entornos low-code.
• &nbspEscalar tickets a producto con documentación clara y precisa.
• &nbspIdentificar y coordinar la resolución de incidentes críticos (P1).
• &nbspBrindar coaching técnico, mentoring y realizar 1:1 con el equipo.
• &nbspImplementar prácticas como peer-review y pair-programming.
• &nbspAnalizar errores recurrentes para proponer soluciones a nivel producto o documentación.
• &nbspGenerar reportes que brinden visibilidad del desempeño del equipo.
• &nbspMonitorear y garantizar el cumplimiento de SLAs y métricas clave.

Requisitos:

• &nbspTítulo en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.
• &nbspExperiencia previa en soporte técnico (L2 o L3) y desarrollo.
• &nbspDominio de Java y experiencia en debugging, resolución de problemas y optimización de código.
• &nbspFamiliaridad con microservicios y APIs REST.
• &nbspConocimientos en herramientas de ticketing (JIRA, Zendesk, ServiceNow, etc.).
• &nbspHabilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
• &nbspCapacidad para mejorar procesos y documentar soluciones.
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