EMPLEOS IT

Nuestro ciente, líder regional en el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones de software

Mision del puesto:

Diseñar, implementar, administrar y mantener los equipos de las áreas de servidores y comunicaciones? Resolver en tiempo y forma según los SLA definidos sobre los casos que se le asigne reportados en la aplicación de tickets.? Asegurar la disponibilidad de la infraestructura de servidores, Redes y servicios.? Controlar el cumplimiento de backups/restore en equipos.? Asegurar la aplicación de parches de seguridad en toda la Infraestructura? Mantener comunicación con el resto del equipo y áreas colaborativas

Funciones requeridas:

Proporcionar soporte interno y externo al cliente respecto a servidores, aplicaciones y redes.? Asegurar que los servicios internos sean utilizados eficientemente Y garantizar que los objetivos de calidad de servicio sean cumplidos? Proponer mejoras para el funcionamiento de la infraestructura? Administrar Active Directory, DHCP, etc.? Mantener la documentación actualizada y cumplir con los estándares de ISO 9001.? Configurar los programas y los dispositivos y asistir en instalación/configuración en nuevas aplicaciones requeridas.? Garantizar la disponibilidad y confiabilidad del sistema de backup? Hacer seguimiento de casos asignados por el sector y documentarlos en la herramienta homologada (GLPI)? Documentar la instalación de nuevas aplicaciones y mejorar la documentación existente? Participación en guardias pasivas de soporte a clientes