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Quienes mejor performen en nuestra capacitación de Arquitectura, Redes y Backup accederán a la posibilidad de incorporarse a la empresa.¡Postulate, demostrá y entrá a Wetcom!
Inicio del curso: ENERO 2025.
Modalidad: 100% virtual.
Duración: 1 mes.
Carga horaria: 2 veces por semana.
Horario: 18:30 a 21:00 h.
Requisitos de Inscripción al curso:
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y/o mesa de ayuda.
- Conocimientos en soporte técnico de Office, Windows, manejo de garantías, antivirus, instalación de impresoras.
- Residir en AMBA (Capital ó GBA).
- Nivel intermedio/alto de inglés.
- Capacidad de aprendizaje, resolución de problemas, comunicación efectiva y vocación de servicio.
Quienes mejor performen en el curso avanzarán a evaluación final para tener la posibilidad de ingresar en el puesto Field Support.
- Contrato bajo relación de dependencia.
- Horario full time: Lu-Vie de 9 a 18h.
- Homeworking y presencial.
¿Qué tareas tendrás a cargo como Field Support en caso de ingresar a Wetcom?
- Ser el primer punto de contacto ante el cliente para relevar y comprender su necesidad de servicio.
- Clasificar incidencias de virtualización y cloud generando los tickets correspondientes.
- Hacer el seguimiento de los tickets asignados.
- Monitorear plataformas de clientes.
- Gestionar alarmas, consultas.
- Ejecutar operaciones y proactivas.
- Documentar procedimientos internos y entregables a clientes.
- Participar del ciclo de vida de tecnologías.
- Armar laboratorios de pruebas.
- Brindar entrenamientos internos según demanda.
Nuestro Beneficios:
- Capacitación oficial en tecnologías de vanguardia.
- Acceso a Udemy
- Día de cumpleaños libre.
- Semana extra de vacaciones.
- Medicina prepaga.
- Descuento en el gimnasio.
- Pago de servicio de internet.
- Cupón en Mercado Pago.
- Revisión salarial trimestral.
- Lic. por paternidad y maternidad extendida + soft landing.
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2024-11-05
