EMPLEOS IT

JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SOFTWARE)

Empresa líder en soluciones tecnológicas busca Jefe de Atención al Cliente para liderar el equipo de Atención al Cliente, implementación de sistemas y gestión de incidencias.

Requisitos principales:

• Educación: Terciario/Universitario en Administración, Contabilidad o Ciencias Económicas (o afines).
• Experiencia: 1 a 3 años en atención al cliente técnico/soporte de software (no excluyente).
• Conocimientos técnicos:
  • Windows, Office y SQL (manejo básico-intermedio).
  • Sistemas administrativos/contables.
• Disponibilidad:
  • Full-Time.
  • Carnet de conducir B1 (valorado).
  • Residencia en Rosario (excluyente).

Tareas clave:

✔ Atención y resolución de reclamos (presencial/remoto).✔ Capacitación a usuarios y documentación.✔ Instalación, configuración y mantenimiento de software.✔ Relevamiento de errores y mejora continua.

Perfil ideal:

• Proactivo, resolutivo y con excelente trato al cliente.
• Capacidad analítica y trabajo en equipo.
• Comunicación clara (oral/escrita).
• Orden, responsabilidad y flexibilidad. 
  
  Enviar CV a: administracion@grupooleum.com.ar | Asunto: "Postulación Jefe Atención al Cliente"

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Director de Transformación Digital

La Dirección de Transformación Digital se encuentra en la búsqueda de Director

Funciones:

• Dirigir el desarrollo del equipo para asegurar el éxito en la entrega de proyectos.
• Mantener estándares elevados de calidad del software, promoviendo buenas prácticas y hábitos.
• Identificar áreas de mejora y crecimiento en el equipo.
• Colaborar con diversos roles para crear, probar y mantener aplicaciones.
• Brindar soporte en la definición y desarrollo de historias de usuario, estimaciones y planes de trabajo.
• Participar en revisiones de diseño y código.
• Desarrollar y mejorar bibliotecas de integración entre aplicaciones.
• Resolver problemas técnicos y de aplicaciones.
• Evaluar oportunidades de mejora y documentar los razonamientos para compartir con el equipo y otras partes interesadas.

Requisitos:

• Licenciado en Sistemas, Ciencias de la Computación, Ingeniería Informática o afines.
• Poseer al menos 5 años de experiencia liderando equipos de desarrollo.
• Poseer experiencia previa en diseño, desarrollo y despliegue de aplicaciones.
• Contar con conocimientos sólidos en metodologías Agile y Scrum.
• Familiaridad con mejores prácticas y estándares de calidad en desarrollo de software.
• Conocimiento en técnicas de mejora de aplicaciones y procesos.

Horario y lugar de trabajo:

Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00hs

Palacio Municipal - San Miguel

Enviar cv a: busquedas@msm.gov.ar

Asunto: Director TD

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